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I. Em geral, o usuário deseja ser ouvido e ter suas necessidades supridas quando busca os serviços de uma entidade. II. Ao lidar com usuários dos serviços públicos, a linguagem do servidor público deve ser clara e segura, transmitindo segurança. III. A função principal dos óleos lubrificantes é a de promover a corrosão do motor através da neutralização dos ácidos que se formam na combustão da mistura entre água e combustível.
Marque a alternativa CORRETA:
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I. No contexto da saúde e segurança no ambiente laboral, deve-se priorizar a utilização de meios adequados (equipamentos, ferramentas, ajudas mecânicas) para as ações que exigem utilização de força, a fim de eliminar ou minimizar os riscos ergonômicos. II. No atendimento telefônico, o atendente deve priorizar a necessidade do usuário dos serviços, prestando as informações necessárias, quando possível. III. Em um veículo com motor a combustão interna, a árvore de comando de válvulas permite sincronizar a abertura e o fechamento das válvulas com os êmbolos do motor.
Marque a alternativa CORRETA:
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Os defeitos mais comuns nos freios hidráulicos costumam aparecer aos poucos, progredindo com o uso e a falta de manutenção. São sintomas de falhas:
I- A trepidação no pedal ao acionar o freio.
II- Pedal com curso longo.
III- Freio puxando para um dos lados.
Dos itens:
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É um componente mecânico responsável por dosar a quantidade de combustível que será injetada na mistura ar/combustível admitida pelo sistema de alimentação do motor. Trata-se da (o):
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Analise o trecho e assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna:
Sabemos que os sistemas de freios, motor, arrefecimento e combustível trabalham sob constante pressão. Diante disso, esta é a função do __________: verificar anomalias ou irregularidades nos itens do carro que precisam de pressão para trabalhar.
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A ferramenta a seguir utilizada pelo mecânico é denominada:
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Analise o trecho e assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna:
Como a combustão geralmente traz impurezas, o _________________ tem a função de eliminar resíduos e sujeiras no sistema de lubrificação que possam atingir o motor.
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Responsável pelo sistema de estabilidade do veículo, a suspensão absorve todos os impactos do solo, como desníveis, buracos ou objetos que estejam na pista. Situada nas rodas, é uma peça do carro que expressa possíveis problemas por meio de ruídos. No sistema de suspensão, também estão contidos os seguintes componentes, exceto:
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Em relação à Caixa de Câmbio, analise:
I- A caixa de câmbio é um multiplicador de velocidade e pode ser manual ou automática;
II- Cada marcha é um par de engrenagens com dentes diferenciados ou raios;
III- A velocidade do giro do motor influencia no engate por meio de uma sincronia para cima ou para baixo;
IV- O câmbio comunica às rodas a intensidade da potência que será transformada em energia mecânica.
Dos itens:
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A imagem a seguir apresenta uma peça de um automóvel denominada:
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