A Unidade Estratégica de Negócios de uma empresa (UEN) detecta uma oportunidade de lançamento de um determinado serviço em um mercado em crescimento.


Nesse caso, esse novo serviço

Um pequeno grupo de grandes empresas que produzem produtos pertencentes a uma mesma categoria, mas que se diferenciam em termos de qualidade, atributos, estilo e serviços, atuam em uma estrutura setorial chamada

Com a chegada das grandes redes de supermercados às cidades do interior, muitos supermercados locais passaram a ter problemas, uma vez que os clientes passaram a encontrar nos novos estabelecimentos amplo estacionamento, instalações modernas e climatizadas, grande variedade de produtos e preços mais baixos. Como forma de se protegerem, supermercados locais e pequenos varejistas criaram uma associação de empreendedores locais com o intuito de realizar compras em grande escala diretamente da indústria com melhores preços e gerenciar o processo de compra, armazenagem e distribuição das mercadorias com mais eficiência. Mesmo dominado pelos varejistas, esse sistema foi capaz de minimizar os conflitos de canal e criar condições de os empreendimentos locais se manterem em funcionamento lucrativo.


O sistema de marketing dessa associação criada classifica-se como

Considerando as afirmações relacionadas a seguir, I. As vias comunicação dentro de uma organização devem ser limitadas aos canais formais estabelecidos. II. A discussão é o tipo de interação verbal no qual cada pessoa envolvida tenta vencer um debate tendo seu ponto de vista aceito pelo grupo. III. Um possível problema que pode ocorrer nas comunicações dentro da organização é a filtragem que se constitui no processo de reter, ignorar ou distorcer informações. IV. Uma importante categoria dentre os canais de comunicação na atualidade é a mídia eletrônica.
verifica-se que está(ão) correta(s)

O poder de barganha dos fornecedores é uma das cinco forças competitivas descritas por Michael Porter.

Marque C, se a proposição é certo; E, se a proposição é errado.


Do ponto de vista do Marketing, as observações, as crenças, as informações, as experiências, os valores, os sentimentos, os preconceitos e as atitudes são características que compõem a identidade da unidade de informação.

Marque C , se a proposição é certo ; E , se a proposição é errado.

De modo geral, o termo “marketing" significa “vendas", enquanto arquivos e bibliotecas são considerados organizações de cunho social, assim sendo, a essas organizações não se aplica o conceito de marketing.

Marque C, se a proposição é certo; E, se a proposição é errado.

O Marketing deve ser aplicado como forma de gerenciar estrategicamente os recursos disponíveis na unidade de informação.

Para a construção de marcas fortes, o fator qualidade é importante apenas nos momentos iniciais de inserção ou expansão dos produtos e(ou) serviços no mercado; posteriormente, a fidelização à marca ocorre de forma natural, independentemente da qualidade.

A marca tem, entre outras, a função de identificar o produto, assim como a de permitir a inferência de seus atributos e benefícios.