A gestão da qualidade busca assegurar que produtos e serviços atendam às expectativas dos clientes. Para isso, a garantia dos oito requisitos da qualidade é essencial.
Sobre os requisitos de qualidade, assinale a opção correta.

No contexto da Metodologia de Análise e Solução de Problemas (MASP), as ferramentas 5W2H e o Fluxograma podem ser aplicadas de forma complementar.
Considerando o uso integrado dessas ferramentas na MASP, assinale a opção correta.

Sobre as Ferramentas da Qualidade, analise os itens a seguir:

I. A Folha de Verificação é uma ferramenta usada para registrar e coletar dados de forma estruturada.
II. O Diagrama de Pareto auxilia na priorização de problemas, permitindo identificar as causas que têm maior impacto com base no princípio 80/20.
III. O Diagrama de Ishikawa é utilizado para estabelecer a relação entre o efeito e as causas raízes de um problema.
IV. O Diagrama de Dispersão é utilizado para verificação do comportamento de um processo em relação à especificação.

Está correto o que se afirma em

O Método de Análise e Melhoria de Processos alinhado ao ciclo PDCA garante uma abordagem estruturada para diagnóstico, implementação e padronização de soluções.
Considerando a integração entre essas metodologias, assinale a alternativa correta:

Considerando, na gestão de riscos, o conceito de maturidade organizacional, classificação de riscos baseada em probabilidade e impacto e o tratamento dos riscos, analise o cenário a seguir:

“Uma organização com maturidade intermediária em gestão de riscos identifica um risco classificado com probabilidade 4 (alta) e Impacto 3 (médio) em sua matriz de riscos.”

Sobre o nível de risco e a estratégia mais adequada para tratá-lo, assinale a alternativa correta.

No contexto de melhoria contínua de processos organizacionais, os indicadores de qualidade (KPIs) desempenham papel importante na tomada de decisão e no monitoramento do desempenho.
Considerando as boas práticas de gestão por indicadores e o uso de KPIs na melhoria contínua, é correto afirmar que

Em relação aos conceitos da gestão de riscos, analise as definições a seguir:

I. Situação em potencial que ainda não ocorreu capaz de causar algum tipo de impacto na consecução dos objetivos da Instituição, caso venha a ocorrer. Podem gerar impacto negativo, positivo ou ambos.
II. Risco a que uma organização está exposta sem considerar quaisquer ações gerenciais que possam reduzir a probabilidade de sua ocorrência ou seu impacto.
III. Consequência resultante da ocorrência do evento sobre os objetivos

Assinale a opção que relaciona as definições acima aos seus respectivos conceitos.

Um técnico em radiologia industrial fez três radiografias cordões de solda diferentes, conforme a figura a seguir: 

Ao analisar as imagens de seções transversais desses cordões de solda, pode-se concluir que elas apresentam

Os Ensaios Não Destrutivos, particularmente a radiografia industrial, requerem o controle rigoroso de parâmetros que garantam a detecção confiável de descontinuidades em materiais e componentes. Entre esses parâmetros, o IQI (Indicador de Qualidade da Imagem) se destaca como elemento essencial para a qualificação do ensaio.

Considerando esse contexto, assinale a opção que não expressa corretamente a principal função do IQI na radiografia industrial.

Durante a inspeção visual de uma junta soldada recém-executada observou-se respingos metálicos e uma leve mordedura na junta.
Considerando boas práticas de controle de qualidade e critérios de aceitabilidade, a ação adequada é