Foram encontradas 60 questões.
A Carta de Serviço ao Cidadão é um documento que estabelece o compromisso de qualidade na prestação do serviço por parte do ente público e possui um caráter educativo e informativo para facilitar o uso do serviço público. Dadas as finalidades desse tipo de documento,
I. Estimular o controle social.
II. Propiciar a avaliação contínua da gestão.
III. Divulgar amplamente os serviços prestados pelos órgãos.
IV. Fortalecer a confiança e a credibilidade da sociedade na administração pública.
verifica-se que estão corretas
Provas
No portal da UFAL existe uma aba na página inicial que trata exclusivamente da transparência. Essa é uma das ações obrigatórias exigidas pela Lei. Além disso, a Lei de Acesso à Informação permite efetivamente a fiscalização, o monitoramento e o controle da gestão pública. Isso é denominado de Controle Social. Dadas as afirmativas quanto à Lei de Acesso à Informação,
I. Toda informação produzida pelo setor público deve estar disponível à sociedade, sem exceções.
II. Entidades privadas, sem fins lucrativos, que tenham recebido recursos públicos por meio de contrato de gestão, com objetivo de executar ações de interesse público, estão dispensadas dos termos da Lei.
III. O cidadão que solicitar qualquer informação não precisará justificar o seu pedido, mas precisará identificar-se.
verifica-se que está(ão) correta(s)
Provas
Com o intuito de pensar no futuro e estabelecer metas para os próximos quatro anos de atuação, a gestão central de uma universidade desenvolveu um processo participativo de planejamento estratégico. Para iniciar os trabalhos, foi verificada a necessidade de analisar o contexto vivenciado pela universidade. Houve a escolha pela análise SWOT, na qual os elementos do ambiente interno (pontos fortes e pontos fracos) são confrontados pelos elementos verificados no ambiente externo (oportunidades e ameaças). Para que a consolidação dessa visão geral da universidade pudesse retratar a realidade vivenciada nas unidades acadêmicas e administrativas, o exercício foi repassado para essas unidades de forma que cada uma delas fizesse a sua própria análise SWOT. Dados alguns dos resultados,
I. A deterioração dos equipamentos nas salas de aula aliado à ausência de sinal estável de internet para alunos e professores durante as atividades didáticas foram compreendidas como uma ameaça na unidade.
II. A qualidade decrescente do ensino médio, refletida nos resultados obtidos pelas escolas da cidade nas últimas edições do ENEM, foram analisadas como elemento crítico dentre os pontos fracos verificados na unidade.
III. As instalações de alta qualidade de limpeza e conservação da Biblioteca Central, assim como o acesso facilitado aos usuários à grande variedade de títulos nela disponíveis, foram analisados como uma oportunidade existente na unidade.
IV. A qualificação do corpo docente, composta por 100% de doutores com publicações frequentes em periódicos classificados como A e B no Qualis-Periódico da área de atuação da unidade acadêmica, é compreendida como um ponto forte da unidade.
Provas
Observe os objetivos estratégicos que podem ser relacionados a uma Instituição Federal de Ensino Superior (IFES). Associe corretamente cada um deles à perspectiva mais apropriada, tendo como referência o modelo padrão do Balanced Scoreadcard de Kaplan e Norton.
( ) Ofertar educação superior com qualidade
( ) Revisar as normas acadêmicas de desligamento de curso
( ) Implantar uma nova política de qualificação dos servidores
1 Perspectiva do Cliente
2 Perspectiva Processos Internos
3 Perspectiva Aprendizagem e Crescimento
Qual a sequência correta para a associação, de cima para baixo?
Provas
Analisar os processos de trabalho e diagnosticar melhorias visando a proporcionar insumos para o desenvolvimento organizacional e para o aperfeiçoamento da prestação dos serviços públicos.
BRASIL, 2013, p. 12.
O foco está, claramente, apontado para a padronização dos processos de trabalho ao assumir que o desempenho individual depende da forma como os serviços estão organizados e não de uma boa vontade intrínseca do servidor.
BRASIL, Secretaria de Gestão Pública. Manual de Orientação para a Gestão do Desempenho. 2013
Nesse contexto, é correto afirmar que
Provas
Provas
Das premissas,
I. Jorge é jogador de tênis ou Carla é cientista;
II. Se Carla é cientista então Bárbara é bióloga;
III. Se Bárbara é bióloga então Mariana é médica.
é correto inferir que se
Provas
Provas
Provas
Assinale a alternativa correta em relação ao Diagrama de Venn da figura.
Provas
Caderno Container