Information Technology Infrastructure Library (ITIL) é um conjunto de boas práticas voltada para o gerenciamento de serviços de Tecnologia da Informação (TI). Ele descreve uma grande quantidade de processos, tarefas e checklists que nos permite planejar, implantar e medir a integração da TI com a estratégia de uma organização. Em sua versão 3, ITIL define o ciclo de vida de serviço, que é composto por 5 estágio.

Analise as afirmativas abaixo e marque alternativa que não descreve um estágio do ciclo de vida de serviço do ITIL v3.

A disciplina de teste de software não busca apenas identificar falhas em um sistema. Ela busca também analisar a qualidade e garantir que o sistema será entregue de forma satisfatória, respeitando aspectos como: requisitos acordados, utilização de padronizações e qualidade do código fonte. Muitos conceitos estão presentes nas diferentes formas como um software pode ser testado.

A respeito destes conceitos, analise as afirmativas abaixo e marque alternativa correta.

I. No mundo dos testes chamamos de teste de caixa branca aquele em que o testador tem acesso a estrutura interna da aplicação. Por outro lado, temos o teste de caixa preta. Ele possui tal nome justamente pelo fato do testador desconhecer o conteúdo interno da aplicação.

II. Também chamado de teste estrutural, o teste de caixa branca possui diversas técnicas. A técnica de caminhos básicos, por exemplo, identifica os percursos de execução do software com o objetivo de garantir que cada um deles seja testado.

III. Os testes de caixa preta são também conhecidos como testes funcionais. São chamados assim pois tem o objetivo de validar saídas de acordo com as entradas, ou seja, garantir que os requisitos funcionais da aplicação estão sendo atendidos.

O avanço da tecnologia trouxe a possibilidade do desenvolvimento de interfaces com usuários muito mais ricas do que os tradicionais terminais de texto onde a entrada de dados era feita a partir do teclado e os sistemas computacionais retornavam apenas texto como resposta às entrada inseridas. Com o advento das Graphical User Interface (GUI) as interfaces ficaram muito mais ricas e interessantes pois elementos visuais passaram a ser utilizados.

Marque a alternativa que indica, corretamente, a vantagem da utilização do conceito de WYSIWYG em aplicativos com interfaces gráficas.

Project Management Body of Knowledge (PMBOK) é mundialmente reconhecido como um guia de práticas consagradas em gerenciamento de projetos pelo fato de abranger de forma ampla diversas áreas de conhecimento relacionadas ao tema.

A respeito do PMBOK e de detalhes referentes a sua 5ª edição, analise as afirmativas abaixo e marque alternativa correta.

I. Escopo, Tempo, Custo, Qualidade e Riscos são as cinco áreas de conhecimento existentes no PMBOK 5ª edição.

II. É comum associarmos o termo risco a questões negativas. O PMBOK considera risco como sendo um elemento que pode gerar consequências positivas ou negativas, no contexto de um projeto.

III. Fundado na década de 60, o Project Management Institute (PMI) é o nome da instituição internacional sem fins lucrativos que conta com milhares de associados e é a responsável pelas atualizações do PMBOK.

O PMBOK, em sua 5ª edição, elenca algumas áreas de conhecimento cujo gerenciamento é considerado importante para o sucesso de um projeto. As áreas de conhecimento agrupam diversos processos que devem ser executados. Uma destas áreas trata da questão dos riscos em um projeto. Analise as afirmativas abaixo e marque alternativa que não descreve o nome de um processo ligado à área de conhecimento de riscos no PMBOK 5ª edição.

Marque a alternativa que indica, corretamente, o nome do método de medição de software baseado em uma unidade de medida criada na International Business Machines Corporation (IBM). Este método é questionado por especialistas pelo fato da unidade de medida utilizada ser considerada subjetiva, já que é influenciada pelo ponto de vista do usuário do software que está sendo desenvolvido.

As métricas de software tratam do estudo de bons indicadores que sirvam para a mensuração confiável de diferentes aspectos de um sistema. Tamanho, complexidade e custo, são apenas alguns exemplos destes aspectos. Essa área de estudo vem se tornando uma das mais importantes em Engenharia de Software e atualmente já elenca diferentes identificadores e técnicas.

A respeito das métricas de software, analise as afirmativas abaixo e marque alternativa correta.

I. As métricas orientadas à função são consideradas uma forma indireta de medida pois as mesmas são feitas a partir da perspectiva usuário.

II. Métricas orientadas ao tamanho são consideradas controversas pois muitos defendem que este tipo de métrica pode ser afetada pelo tipo de linguagem de programação usada em um projeto.

III. LOC e KLOC são exemplos de métricas orientadas ao tamanho.

Uma metodologia ágil de desenvolvimento de software bastante praticada por empresas mundo a fora é o Extreme Programming (XP). Ela valoriza, dentre outras coisas, abordagem incremental no desenvolvimento das atividades, bem como a comunicação intensa entre a equipe e o feedback constante. Além disso, XP possui um conjunto de práticas que são altamente recomendadas para o dia a dia de um time de desenvolvimento.

Marque a alternativa que indica, corretamente, somente práticas de XP.

Em projetos de desenvolvimento de software uma das primeiras importantes decisões que se deve tomar é como gerenciar processos, atividades e tarefas que serão executados durante o ciclo de vida do projeto. O entendimento do funcionamento da interação entre a equipe de desenvolvimento e o cliente é fundamental para o sucesso do projeto. Para definir como devemos gerenciar todas essas questões, existem diversos modelos de clico de vida de software. Cada modelo possui especificidades e pode apresentar vantagens e desvantagens, a depender de características inerentes ao projeto.

A respeito dos diferentes modelos de ciclo de vida de um software, analise as afirmativas abaixo e marque alternativa correta.

I. O Modelo cascata tem como principal característica o fato das etapas serem executadas de forma sequencial. Isso demanda, obviamente, um grande planejamento como por exemplo, a definição completa de requisitos antes da implementação.

II. O Modelo Incremental é uma evolução do modelo Cascata. Aqui o projeto é quebrado em módulos. As etapas também são executadas sequencialmente mas focadas apenas no módulo em desenvolvimento no momento. Dessa forma o processo de planejamento se torna menos desafiador pois o cliente recebe os diversos módulos gradualmente.

III. No Modelo Espiral as fases do processo de desenvolvimento representam um volta completa na espiral. Trata-se de um modelo de grande aceitação por parte do cliente dada a sua simplicidade. Recomenda-se fortemente que seja aplicado somente em projetos de pequeno porte, uma vez que o modelo não contempla atividades relacionadas ao gerenciamento de riscos.

Com o foco no cliente e na rápida entrega de valor, as metodologias ágeis se disseminaram rapidamente pois são uma forma de acelerar as entregas em projetos de software.

Elas alcançam tal objetivo estimulando uma gestão de processos que garante rápida reação às mudanças que ocorrem com frequência neste tipo de projeto. Isso é feito com o fracionamento das entregas para o cliente em ciclos menores.

A respeito de conceitos e práticas das metodologias ágeis, analise as afirmativas abaixo e marque alternativa correta.

I. Em metodologias ágeis chamamos de sprint o ciclo regular de tempo utilizado para a execução de atividades até que um novo planejamento seja realizado.

II. O Extreme Programming (XP) prega diferentes práticas em desenvolvimento de software. Uma dessas práticas defende que a semana de trabalho não seja superior a 40 horas.

III. Em SCRUM o Product Backlog é a lista de tarefas que devemos realizar em um sprint.