O planejamento formal proporciona, reconhecidamente, diversos benefícios para as organizações, como, por exemplo, definir parâmetros de controle e avaliação do desempenho organizacional. No entanto, o processo de planejamento formal também é alvo de críticas que apontam suas potenciais desvantagens.

Segundo essas críticas, o planejamento formal:

O principal gestor de uma organização de pequeno porte quer melhorar o controle sobre o comportamento dos funcionários, como forma de melhor coordenar o trabalho e garantir que os objetivos organizacionais sejam atingidos. O gestor é um líder democrático e a organização tem uma estrutura simples e cultura participativa.

No contexto descrito, tendo em vista as características de um sistema de controle eficaz, seria adequado adotar os seguintes controles:

Para serem eficazes, os sistemas de controle organizacional precisam se adequar às características de cada organização, levando em conta suas especificidades. Isso é dizer que os sistemas de controle organizacional precisam se adequar aos fatores contingenciais que influenciam sua eficácia, tais como porte da organização, estilo de liderança e outros.

Um fator contingencial relevante e seu respectivo impacto no formato do sistema de controle organizacional são, respectivamente:

A descentralização das decisões é uma realidade em muitas organizações contemporâneas. Adotada, entre outros motivos, como resposta à maior complexidade do processo decisório gerada pelo ambiente externo turbulento e incerto, a descentralização apresenta vantagens para as organizações, como, por exemplo, maior agilidade e flexibilidade nas decisões.

No entanto, a descentralização também apresenta desvantagens, tais como:

Departamentalização é o “processo de diferenciação horizontal que consiste em agrupar e integrar tarefas, atividades e funcionários em unidades organizacionais para melhor coordenar as atividades” (Sobral e Peci, 2013, p. 260). Os critérios adotados no processo de departamentalização dão origem a diferentes tipos de departamentalização, com vantagens e desvantagens a eles associadas.

São uma vantagem da departamentalização por produto e da departamentalização por cliente, respectivamente:

Funcional, divisional e matricial são três tipos de estruturas organizacionais amplamente adotadas por organizações de diferentes setores de atuação.

Acerca das estruturas funcional, divisional e matricial, analise as afirmativas a seguir.

I. A estrutura divisional tem como uma de suas vantagens o fato de evitar que os interesses particulares de uma divisão se sobreponham aos interesses da organização como um todo.

II. A estrutura funcional tem como uma desvantagem o fato de dificultar a avaliação da contribuição de cada área funcional para o desempenho da organização como um todo.

III. O principal mecanismo de coordenação da estrutura matricial são as equipes multifuncionais.

IV) A estrutura matricial enfraquece a cadeia de comando e a coordenação vertical.

Está correto o que se afirma em:

Controle é a função da organização que assegura que os objetivos organizacionais estão sendo alcançados, monitorando o desempenho organizacional em relação a possíveis desvios. Para seu adequado desempenho, a função controle depende de sistemas de controle organizacional eficazes.

Um sistema de controle organizacional eficaz deve atender a alguns critérios gerais, tais como:

Em todas as áreas funcionais de uma organização, os administradores exercem as funções administrativas que correspondem às etapas do processo administrativo: planejar, organizar, dirigir e controlar.

São exemplos de atividades relacionadas à função direção e à função organização, respectivamente:

Uma clínica quer melhorar o controle e a avaliação de seus processos internos. Para tal, a direção da clínica quer definir alguns indicadores de eficácia e de eficiência.

Nesse contexto, são um indicador de eficácia e um de eficiência adequados, respectivamente:

João é líder de uma equipe de dez funcionários na organização em que trabalha. Ele acaba de ser informado dos resultados de sua avaliação anual de desempenho, tendo recebido notas altas nos quesitos: capacidade de compartilhar informação relevante com os subordinados; capacidade de organizar o trabalho dos funcionários em função das metas da equipe; capacidade de identificar oportunidades e novos projetos relevantes.

João foi bem avaliado no desempenho dos seguintes papéis organizacionais, respectivamente: