Leia as situações abaixo:

Fonte: https://www.google.com/search?q=tirinhas+sobre+qualidade+nas+tarefas&tbm=isch&hl=pt- BR&chips=q:tirinhas+sobre+qualidade+nas+tarefas,online_chips:bem+feito:k8kUiJ6T4bU%3D&sa=X&ved=2ahUKEwjylq3xlKj6AhXMuJUCHRL1DfYQ4lYo BnoECAEQLQ&biw=899&bih=427#imgrc=WjLI_cbnlg7DJM . Acesso em 22/09/2022.

“As rotinas do setor, bem como os processos existentes, também são importantes para o desenvolvimento de um planejamento diário” (MAIA; OLIVEIRA, 2015, p.75). Estabelecendo uma rotinização de qualidade, o processo para controlar a base técnica será efetivo e, assim, em pouco tempo o secretário poderá se dedicar a outras atividades complementares, com foco nas estratégias organizacionais”

Assinale a alternativa que melhor indica a grande temática a que se refere a tirinha acima:

Ocorre uma interrelação entre elas, sendo fundamentais para o exercício da profissão de Secretariado. Significam o saber, o saber fazer e o querer fazer. O trecho refere-se a:

O Secretário tem um perfil característico de sua profissão, podendo atender às exigências da maioria das empresas. No âmbito das competências, as Diretrizes Curriculares Nacionais estabelecem os Pilares do Secretariado, que são as áreas de atuação profissional, que estão descritas na alternativa:

A autora Solange Giorni (2017), entre outros autores, destaca as fases para o estudo da evolução da profissão de secretariado, destacando-se os períodos históricos:

Nesta linha do tempo da origem da profissão de secretariado, assinale a alternativa que descreve a sequência correta do surgimento de cada categoria, de acordo com Giorni:

As mudanças ocasionadas pela sustentabilidade acabam por influenciar, também, os valores da empresa e a maneira com que os profissionais das mais diversas áreas atuam. Neste contexto, encontra-se o secretário, que por seu perfil técnico e comportamental, demonstra ter papel relevante como agente de mudança na transição de uma empresa tradicional para uma empresa sustentável. Neste sentido, este profissional:

Os acontecimentos internos e externos obrigam as organizações a enfrentar novas situações, fazendo com que as tomadas de decisões exijam de qualquer empresário estar bem inteirado e conhecer o mundo que o rodeia (Portela, 2013). O trecho refere-se à:

“Método de comunicação que promove a troca de comunicações entre duas ou mais pessoas.”

(PORTELA, 2013).

Estamos falando sobre:

São Técnicas Secretariais, exceto

O secretário tem o desafio da polivalência. Neste sentido, o profissional tornou-se a) agente de resultados, b) agente facilitador, c) agente de qualidade e d) agente .

A alternativa que completa corretamente a frase acima é:

Num mundo globalizado, há enorme volume de conexões, sem fronteiras, com elevada velocidade e muito intercâmbio pessoal e profissional. O secretário moderno faz a conexão nesse processo globalizado quando

1) atua como elo entre clientes internos e externos, parceiros, fornecedores;

2) gerencia informações;

3) administra processos de trabalho;

4) prepara, organiza e facilita o “meio campo” para que soluções e decisões sejam tomadas com qualidade.

Assinale a alternativa correta: