Mário é produtivo, funcional e não aceita qualquer bebida, o que permite afirmar que ele é usuário abusivo de álcool, mas não é dependente químico.

Critério real de avaliação de desempenho é o modo pelo qual um critério teórico é operacionalizado ou avaliado. Um critério real pode sofrer contaminação, deficiência e problemas de relevância. A deficiência do critério significa que o critério real não abrange adequadamente todo o conteúdo teórico de avaliação, isto é, uma representação incompleta do que se deseja avaliar.

Um processo de seleção de pessoal tecnicamente correto deve ser desenhado a partir de cuidadosa análise do trabalho, uma vez que as características individuais avaliadas deverão corresponder às exigidas para a execução das atividades do trabalho em foco.

Os testes psicológicos são formados por uma série de problemas ou questões que avaliam uma característica individual específica. O uso de múltiplos itens aumenta a confiabilidade e a validade de um teste psicológico.

A observação do trabalho é a maneira mais eficaz de analisar trabalhos cognitivamente complexos como o realizado pelo cientista.

Nas últimas duas décadas, a atuação do psicólogo em organizações e trabalho passou por movimentos de transformação e inovação. Um desses movimentos caracterizou-se por uma atuação do psicólogo em níveis mais complexos e estratégicos das organizações. O psicólogo passou a prestar serviços de assessoria e consultoria. Além disso, sua intervenção passou a ocorrer em diversos tipos de organização (ONGs, sindicatos, organizações públicas, empresas, indústrias, trabalho informal) e junto a diferentes clientelas (desempregados, operários, gestores, executivos).

Em psicologia organizacional e do trabalho, os pesquisadores e profissionais costumam utilizar métodos qualitativos e quantitativos de pesquisa. Os pesquisadores que optam pela abordagem quantitativa partem dos pressupostos segundo os quais os fenômenos que desejam investigar são mensuráveis e que as organizações são realidades concretas, enquanto os que optam pelas abordagens qualitativas definem organizações como projeções da imaginação humana ou construções da mente humana, que devem ser compreendidas em seus significados.

Como todo pesquisador, o cientista em psicologia organizacional e do trabalho está sujeito a normas de produção de conhecimento científico. Essas normas visam conferir subjetividade na obtenção e tratamento de dados e controle social sobre a pesquisa.

Um levantamento sistemático de necessidades de treinamento compreende a avaliação de necessidades em três níveis: organizacional, das tarefas e individual. A avaliação de necessidades individuais é definida como a mensuração e o julgamento dos gaps de competências do colaborador ou das discrepâncias de desempenho apresentadas pelo colaborador e descritas em termos de conhecimentos, habilidades e atitudes.

Uma definição de percepção de suporte organizacional bem aceita na psicologia organizacional é a que entende suporte como crenças globais do empregado sobre o quanto a organização cuida do bem-estar e valoriza as contribuições de seus empregados.