A influência das regras formais da organização sobre comportamentos e desempenhos pode ser superada pela influência de normas informais estabelecidas pelos grupos sociais que existem em todas as organizações.

O comportamento do indivíduo está fortemente influenciado pelo grupo ao qual pertence. Logo, o gestor precisa conhecer os grupos existentes na organização para poder compreender as razões subjacentes aos comportamentos daqueles que estão sob seu comando.

O interesse pelo estudo da dinâmica subjacente aos grupos sociais é um campo que só recentemente tem despertado o interesse de gestores e pesquisadores, razão pela qual poucos resultados consistentes podem ser apontados.

O clima organizacional constitui-se em um construto cuja natureza teórica estabelece o seu caráter coletivo. Dessa forma, a identificação de falta de convergência entre as percepções dos membros da organização obriga o pesquisador a aceitar que o fenômeno abordado é de natureza individual, portanto, diferente de clima organizacional.

Com o avanço das pesquisas realizadas, tem-se conseguido estabelecer definitivamente quais elementos constitutivos compõem o clima da organização e que, portanto, devem ser abordados quando o objetivo é a realização de um diagnóstico organizacional.

O julgamento feito pelos membros da organização em relação às práticas e políticas de gestão dos recursos humanos constitui o clima organizacional.

O efeito da cultura organizacional sobre o desempenho dos indivíduos no trabalho tem sido reiteradamente identificado. Dessa forma, infere-se que a cultura constitui o principal preditor de desempenho.

Pesquisas sobre o efeito da cultura no comportamento e no desempenho dos indivíduos explicam as razões pelas quais determinados incentivos financeiros têm efeito apenas em determinados grupos.

A cultura das organizações influencia o comportamento e o desempenho dos membros da organização, uma vez que estabelece os padrões comportamentais característicos, aceitos e estabelecidos na organização.

Quando estimulado pecuniariamente ou por outros meios, o indivíduo é compelido a acelerar a sua cadência, desconsiderando os limites de resistência de seu sistema musculoesquelético.