Os conceitos básicos da aplicação do marketing em unidades de informação, segundo Gwynn, apud Amaral, são: satisfação do usuário; conceito de troca, em lugar de venda; responsividade da organização e compromisso com o consumidor.

Marketing é uma combinação de técnicas cuja aplicação visa o perfeito processo de troca, beneficiando alguns dos elementos que nela interagem.

Existem 3 tipos de censura que incidem sobre a seleção de documentos para bibliotecas: legal, governamental e individual.

A seleção de materiais informacionais em bibliotecas públicas deve objetivar a diversificação da clientela, tendo uma abrangência bastante ampla, para atender as necessidades de informação e necessidades recreacionais da comunidade.

A figura abaixo representa o processo técnico de documentos em bibliotecas.

Exemplos de fontes de informação de organizações profissionais são: The World Europa Yearbook e The World Meetings.

As organizações constituem importantes fontes de informação e são classificadas, segundo Campello, em comerciais, educacionais, oficiais, profissionais e internacionais.

Fontes primárias de informação são aquelas que têm a função de guiar o usuário para as fontes secundárias e terciárias, facilitando o uso do conhecimento disperso.

Os canais informais de comunicação, como correspondências particulares, encontros em congressos, contatos pessoais e outros, formam o assim chamado “colégio invisível” da comunicação.

Em relação a um livro impresso, errata, dedicatória, agradecimento e epígrafe são elementos pós-textuais.