As transformações na formação dos profissionais de enfermagem e as inovações técnicas nessa área não ocorrem no mesmo ritmo, aquelas se dão em ritmo mais lento que estas, que respondem às exigências impostas pelo mercado de trabalho.

Nas visitas típicas, diárias, da equipe de enfermagem a um paciente, os enfermeiros devem desenvolver o processo de cuidar por meio de ações que priorizem a dimensão técnica, embora atuem também na dimensão expressiva, separando tais dimensões conforme a situação.

O desenvolvimento de um sistema de informação consiste em uma tarefa simples e pouco complexa, visto que basta aos enfermeiros aprenderem a operar o sistema de informações desenvolvido pela área de tecnologia da organização.

A transição da sociedade industrial para a sociedade da informação implicou mudanças nas organizações que se refletiram no trabalho de enfermagem. Como a competitividade exige cada vez mais a utilização da informação, é imprescindível investir mais em tecnologias e em equipamentos de última geração, que garantam uma prestação de serviço eficiente.

Atualmente, o gerenciamento do processo de trabalho do enfermeiro é dificultado em razão do grande número de profissionais de enfermagem que compõem as equipes.

A implantação do prontuário eletrônico, registro de pacientes com o auxílio de um sistema de informações específico, por vários motivos, ainda requer custos elevados.

Com um sistema de informação adequado, é possível reduzir o tempo de trabalho dos enfermeiros e os erros no preparo e na administração de medicamentos.

O sistema de informação na área de enfermagem, além de minimizar o tempo que se gasta com a documentação de informações acerca do paciente, otimiza o acesso à informação e à equipe multidisciplinar.

Os principais elementos-chave da qualidade incluem satisfação total do cliente, priorização da qualidade, participação e comprometimento de todos.

A ênfase na necessidade de reconstrução de modelos de gestão faz que surjam programas de qualidade que preconizam a descentralização das decisões, com autonomia centralizada.