Assinale a alternativa cuja sequência preenche corretamente as lacunas do parágrafo a seguir.

Na seção alfabética do Tesauro de Engenharia Sanitária e Ambiental, os descritores são apresentados com suas relações preferenciais, hierárquicas e associativas utilizando as seguintes indicações: ____________________: define, explica ou limita o significado do descritor para finalidades de indexação; ____________________ : indica os sinônimos ou não descritores, eles não são válidos para a indexação; ____________________: assinala o termo mais amplo ao qual pertence o descritor; ____________________ : indica os termos específicos (tipos ou classes) associados ao descritor; ____________________: indica os termos associados semanticamente com o descritor.

Um registro MARC 21 é composto por três elementos:

Segundo Rowley os sistemas de informação são formados por:

Segundo Rowley, as linguagens de indexação empregadas para descrever o assunto ou outros aspectos da informação ou de documentos em um índice possuem três características básicas:

a- Controle da linguagem de indexação: formada por uma categoria na qual são organizados cabeçalhos de assunto. Os termos são relacionados em uma lista para indexar os documentos; os termos selecionados vão formar os indicadores daqueles documentos (mais próximos do assunto abordado).

b- Linguagem de indexação livre: todo termo que aparece no documento pode ser considerado como termo de indexação.

c- Linguagem de indexação natural: emprega a própria linguagem do documento, podendo ser considerada um tipo de linguagem livre.

d- A linguagem controlada é mais utilizada na indexação automática e as linguagens livre e natural, são as mais utilizadas na indexação humana.

Assinale a alternativa correta.

Parasuraman, Zeithaml e Berry apresentam três características para diferenciar os serviços que são a simultaneidade, intangibilidade e a participação do usuário.

a- Simultaneidade está relacionada ao fato de que os serviços são consumidos quase que simultaneamente ao momento em que são produzidos, dificultando a detecção e correção de falhas.

b- Intangibilidade diz respeito ao fato de que os serviços representam um produto não físico, não podendo ser transportados e/ou armazenados.

c- Participação do usuário que ocorre quando o usuário participa do processo de um serviço e interfere em seu resultado.

Assinale a alternativa correta.

Segundo Ottoni, o marketing em unidade de informação pode ser entendido como:

É uma vila ferroviária proveniente da ocupação inglesa na Serra do Mar, para a construção da ferrovia Santos-Jundiai no final do séc. XIX. Essa vila é:

Choose the correct alternative for the translation of the underlined words, according to the text.

Pope Francis has told teenagers happiness can't be downloaded like a cell phone application. Francis used the reference to connect to faithful aged 13-16 who are converging on Rome for a Holy Year weekend for teenagers. During his homily Sunday in St. Peter's Square, he told a crowd of 100,000 that "happiness has no price" and is "not an app that you can download on your phones, nor will the latest update bring you freedom and grandeur in love”. A day earlier, in a video message to the teens' rally in a Rome stadium, Francis likened being out of contact with God through lack of love to being where there's no cell phone reception.

http://www.foxnews.com/tech/2016/04/24/pope-to-youth-happiness-cant-be-downloaded-like-app.html?intcmp=hplnws

Choose the correct alternative.

Official celebrations to mark Sovereigns' birthday have often _______ on a day other than the actual birthday, particularly when the actual birthday _______ in the summer. King Edward VII, for example, _______ on 9 November, but his official birthday was marked _______ his reign in May or June when there was a greater likelihood of good weather for the Birthday Parade, also _______ as Trooping the Colour.

https://www.royal.uk/queens-birthday

Choose the correct alternative.

The remains of a 4,500-year-old mummified woman _______ found by archaeologists in northern Peru. The woman is believed to have been _______ 40 and 50 years old when she died, _______ the place and way she was buried indicate she _______ of important social status. Archaeologists _______ four carved bone broaches with bird and monkey motifs in the woman's grave in Aspero – the Caral civilisation's ancient fishing town.

http://www.independent.co.uk/news/world/americas/4500-year-old-female-mummy-discovered-in-peru-a6999051.html