O avanço na qualidade dos serviços e das ações preventivas ou de promoção da saúde só é possível com a participação efetiva dos usuários de maneira individual ou coletiva. Acerca desse assunto, julgue os itens seguintes.

I A baixa escolaridade e a falta de recursos não constituem obstáculo à ligação dinâmica entre os usuários e o serviço, porque, mesmo que os usuários se encontrem em posição de desigualdade econômica, social e cultural, eles têm consciência de que aquele serviço é um direito e não um favor.

II No contexto dos serviços de saúde, o termo empowerment índica o processo pelo qual os pacientes passam a ter voz na organização, adotam postura mais ativa no tratamento e tornam-se capazes de discutir, fazer perguntas, buscar informação e assumir a responsabilidade por sua própria saúde.

III O envolvimento comunitário é um fator psicossocial significativo para o aumento da confiança pessoal, da satisfação com a vida e da capacidade de enfrentar problemas.

IV As redes sociais se mantêm integradas mesmo quando o portador de uma enfermidade crônica é obrigado a limitar suas relações interpessoais.

V O apoio social pode produzir efeitos de reforço do sistema imunológico, amenizando os efeitos patogênicos do estresse no organismo e fortalecendo a capacidade das pessoas em lidar com situações difíceis.

Estão certos apenas os itens

A Carta dos Direitos dos Usuários da Saúde, uma resolução do Ministério da Saúde, Conselho Nacional de Saúde e Comissão Intergestora Tripartite, assegura ao usuário o direito básico de ingresso digno nos sistemas de saúde. Acerca dos direitos que compõem o primeiro dos seis princípios da carta que assegura ao cidadão o acesso ordenado e organizado aos sistemas de saúde, visando um atendimento mais justo e eficaz, julgue os itens a seguir.

I Em caso de risco de vida ou lesão grave, deve ser assegurada a remoção do usuário em condições seguras e que não impliquem maiores danos para o estabelecimento de saúde com capacidade para recebê-lo.

II O encaminhamento à atenção especializada e hospitalar será estabelecido em função da necessidade de saúde e indicação clínica, levando-se em conta critérios de vulnerabilidade e risco.

III As informações sobre serviços de saúde com endereços, telefones e horários de funcionamento devem ser divulgadas gratuitamente pelas emissoras de rádio da localidade, diariamente e em horários diversificados.

IV O acesso ordenado e organizado inclui as ações de proteção e prevenção relativas a riscos e agravos à saúde e ao meio ambiente, bem como as informações sobre ações de vigilância sanitária e epidemiológica.

V A garantia à acessibilidade implica o fim das barreiras arquitetônicas e de comunicabilidade, oferecendo condições de atendimento adequadas, especialmente, às pessoas que vivem com deficiência, idosos e gestantes.

A quantidade de itens certos é igual a

Quinze anos depois de sua criação, pode-se afirmar que o Sistema Único de Saúde (SUS) se transformou em um dos maiores sistemas de saúde do mundo. Com relação à implantação do SUS, assinale a opção incorreta.

Assinale a opção que expressa uma das mudanças no mercado de trabalho do assistente social, a partir das alterações do padrão de produção mundial contemporâneo.

Tendo o texto como referência e com relação às mudanças no padrão de produção mundial a partir da década de 80 do século passado, assinale a opção incorreta.

Julgue os itens a seguir, relacionados à compreensão da construção da cidadania a partir da dinâmica da sociedade.

I - Os direitos do cidadão, que dizem respeito ao modo como as relações sociais se estruturam, atuam como princípios reguladores das práticas sociais, mesmo que nunca se transformem em lei.

II - Os direitos do cidadão constroem vínculos entre indivíduos e regulam conflitos a partir de uma referência ao que é reconhecido como medida de justiça, como conceito inquestionável ao longo do tempo e, por isso mesmo, imutável.

III - A idéia de direitos do cidadão em nossa sociedade, para se viabilizar de forma concreta, depende da inexistência de conflitos ou da convivência com a incivilidade cotidiana feita de violência, preconceitos e discriminações.

IV - A construção dos direitos do cidadão se dá em um terreno sujeito ao imprevisto dos acontecimentos, na intersecção entre história, cultura e política, em uma combinação, nem sempre muito clara, entre tradições e novidades.

V - A criação dos direitos do cidadão e a generalização da consciência de direitos são estabelecidas a partir de uma nova contratualidade construída por negociação e arbitragem.

Estão certos apenas os itens

Acerca dos diversos momentos que delinearam a política de saúde no Brasil, assinale a opção correta.

Ao longo dos séculos XIX e XX a classe trabalhadora foi predominantemente associada aos trabalhadores manuais e das fábricas; atualmente, essa noção foi ampliada. Entre os segmentos que fazem parte da classe trabalhadora considerada em sentido amplo, incluem-se os

I que realizam trabalhos improdutivos (como os serviços, inclusive públicos), que não criam diretamente mais valia.

II pequenos empresários urbanos e rurais, proprietários de seus meios de produção.

III gestores do capital que exercem papel de controle, mando e gestão do processo de sua valorização e reprodução.

IV desempregados que se constituem no denominado exército industrial de reserva.

V contratados temporariamente tanto em indústrias quanto na área rural, durante o período da safra.

Estão certos apenas os itens

Ainda considerando o texto como referência inicial, assinale a opção correta acerca da atenção básica em saúde.

Considerando o texto como referência inicial, assinale a opção correta acerca da atenção básica em saúde.