O endereçamento por Protocolo de Internet ou IP contempla a identificação única dos dispositivos da rede com particularidades consolidadas na literatura técnica pertinentes ao trabalho do técnico em informática. Sobre esse endereçamento, assinale a alternativa correta.

A identificação e a solução de problemas de software contemplam abordagens consolidadas na prática técnica pertinentes ao trabalho do técnico em informática do quadro envolvido. Sobre essas abordagens, analise as afirmativas a seguir.
I.O travamento de um programa do usuário durante a execução das tarefas pode ser solucionado pelo encerramento do processo pelo gerenciador de tarefas do sistema operacional, com a possibilidade da reinstalação do aplicativo durante a persistência da falha. II.A mensagem de erro do programa durante a execução das tarefas do usuário contempla informação relevante para o diagnóstico do problema pelo técnico do quadro envolvido na rotina, com a anotação do código da mensagem para a pesquisa da causa do problema.  III.A presença do malware no computador do usuário envolvido na operação pode causar comportamentos anômalos do software durante a execução das tarefas regulares, com a indicação da varredura completa do sistema pelo programa antivírus instalado no equipamento.
Está correto o que se afirma em:

Os componentes do computador contemplam o processador, a memória, o disco rígido ou disco de estado sólido, a placa-mãe e os periféricos pertinentes ao trabalho do técnico em informática. Acerca desses componentes, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:
(   ) O processador contempla a unidade central de processamento responsável pela execução das instruções dos programas no computador do usuário envolvido, com a realização das operações aritméticas, lógicas e de controle pelo dispositivo durante o funcionamento. (   ) A memória de acesso aleatório contempla a memória volátil que armazena os dados e as instruções em uso pelo computador durante o funcionamento do equipamento, com a perda do conteúdo ao desligamento da fonte de alimentação do dispositivo. (   ) O disco de estado sólido contempla a memória volátil que perde o conteúdo ao desligamento da fonte de alimentação do computador envolvido, com a função do armazenamento temporário das instruções em uso pelo processador durante a execução dos programas. (   ) A placa-mãe contempla a placa de circuito impresso principal do computador responsável pela interconexão dos componentes do equipamento envolvido, com a presença dos soquetes do processador, dos conectores da memória e dos barramentos de comunicação interna.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

O backup e a recuperação de dados contemplam práticas consolidadas na segurança da informação pertinentes ao trabalho do técnico em informática do quadro envolvido. Acerca dessas práticas, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:
(   ) O backup completo contempla a cópia integral dos dados selecionados pelo técnico do quadro envolvido na rotina do trabalho, com o maior tempo de execução e o maior espaço de armazenamento entre as modalidades de backup do equipamento envolvido no procedimento. (   ) O backup incremental contempla a cópia integral dos dados a cada execução pelo técnico do quadro envolvido na rotina do trabalho, dispensando a cópia das alterações realizadas desde o último backup executado pelo procedimento técnico envolvido. (   ) A regra do backup conhecida como três-dois-um do mercado de segurança da informação contempla a manutenção do backup no mesmo local físico do dado original do usuário envolvido na operação, dispensando a separação geográfica das cópias dos arquivos. (   ) A recuperação dos dados a partir do backup contempla a verificação periódica da integridade das cópias armazenadas pelo técnico do quadro envolvido na rotina do trabalho, com a realização de testes de restauração antes da situação real de perda dos dados.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

As instalações elétricas prediais contemplam componentes e procedimentos consolidados na prática técnica pertinentes ao trabalho do técnico em eletricidade. Sobre essas instalações, assinale a alternativa correta.

O atendimento e a orientação a usuários integram a atuação do técnico em informática com particularidades consolidadas na prática do suporte técnico pertinentes ao trabalho do servidor. Acerca desse atendimento, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:
(   ) O atendimento ao usuário pelo técnico em informática contempla a escuta atenta da demanda, a comunicação clara e cordial, a documentação do chamado e o acompanhamento da solução pelo agente do quadro envolvido na rotina do trabalho do servidor. (   ) A figura do atendimento ao usuário pelo técnico em informática dispensa o uso da linguagem acessível ao usuário do equipamento envolvido na rotina, em razão da prevalência da terminologia técnica especializada sobre a comunicação compreensível ao demandante. (   ) A documentação do chamado pelo técnico em informática contempla o registro detalhado da demanda, do diagnóstico e da solução aplicada ao usuário envolvido na rotina do trabalho, com a possibilidade da consulta futura pelo histórico do atendimento prestado. (   ) O escopo do atendimento ao usuário dispensa a confirmação da resolução do problema pelo técnico em informática do quadro envolvido na rotina, em razão da prevalência da agilidade da execução do chamado sobre a verificação do resultado do atendimento prestado.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

A manutenção preventiva e a manutenção corretiva de equipamentos de informática contemplam abordagens distintas com particularidades consolidadas na prática técnica pertinentes ao trabalho do técnico do quadro envolvido. Sobre essas manutenções, assinale a alternativa correta.

Os equipamentos de rede contemplam o roteador, o switch e o modem com funções específicas pertinentes ao trabalho do técnico em informática do quadro envolvido. Acerca desses equipamentos, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:
(   ) O roteador contempla o equipamento de rede responsável pelo encaminhamento de pacotes entre redes distintas com base no endereço da camada de rede, com a possibilidade da interligação da rede local com a Internet pelo provedor de acesso do usuário. (   ) O switch contempla o equipamento de rede responsável pela comutação dos quadros entre os dispositivos da rede local com base no endereço da camada de enlace, com a segmentação dos domínios de colisão pelo equipamento envolvido na rotina do trabalho. (   ) O modem contempla o equipamento de rede responsável pela comutação dos quadros entre os dispositivos da rede local do usuário envolvido na operação, dispensando a modulação e a demodulação dos sinais durante o acesso à Internet do empreendimento envolvido. (   ) O switch contempla o equipamento de rede responsável pela modulação dos sinais analógicos em sinais digitais durante a comunicação entre o usuário e o provedor de acesso à Internet, dispensando a comutação dos quadros entre os dispositivos da rede local.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

O diagnóstico de problemas de conexão à rede e à Internet contempla procedimentos consolidados na prática técnica pertinentes ao trabalho do técnico em informática. Sobre esses procedimentos, analise as afirmativas a seguir.
I.O comando "ping" contempla a ferramenta de diagnóstico que envia pacotes de teste a um endereço da rede e mede o tempo de resposta do destino, com a indicação da conectividade entre o computador do usuário e o dispositivo de destino envolvido na verificação. II.A verificação dos cabos da rede, dos conectores e das luzes indicadoras dos equipamentos do usuário envolvidos na operação contempla procedimento básico do diagnóstico de conexão pelo técnico do quadro responsável pela rotina da rede do empreendimento envolvido. III.A figura do diagnóstico de problemas de conexão dispensa a verificação das configurações de Protocolo de Internet do computador do usuário envolvido na rotina, em razão da prevalência da agilidade da reinicialização do equipamento sobre a investigação técnica.
Está correto o que se afirma em:

Os conceitos fundamentais de eletricidade contemplam a tensão, a corrente, a resistência e a potência com particularidades consolidadas na literatura técnica pertinentes ao trabalho do técnico do quadro envolvido. Sobre esses conceitos, assinale a alternativa correta.