Na execução de atividades, seja na fase de planejamento ou execução de trabalhos, os softwares têm como uma das suas funções, contribuir para organização e distribuição mais adequada das informações. Existem vários tipos de softwares que facilitam encargos complexos, como, por exemplo, aplicativos orientados para tarefa.

Nesse contexto, assinale a alternativa CORRETA que se refere ao tipo de software utilizado como uma ferramenta de negócios formado, em sua essência, por colunas e linhas, que na sua intersecção é chamada de célula, e é orientado para cálculo escrito, por meio de fórmulas matemáticas, bem como para a construção de gráficos.

Conhecer e aplicar os princípios constitucionais na Administração Pública é obrigatório para que as atividades sejam exercidas com base normativa e visando o bem-estar de toda a sociedade, com garantia dos direitos previstos na Constituição Federal de 1988.

Assinale a alternativa CORRETA que apresenta os princípios que a Administração Pública tem que obedecer, elencados no art. 37, da Constituição Federal de 1988.

Sobre o tema noções básicas de atendimento ao público, reconhecer e melhorar habilidades e competências é fator chave de qualidade e capacidade para que a informação seja transmitida e recebida de forma apropriada. Nesse contexto, assinale a alternativa CORRETA que menciona uma habilidade e/ou competência para o atendimento ao público.

Sobre atendimento ao público torna-se essencial compreender os diferentes tipos e quais os que melhor atendem às necessidades dos cidadãos. Sobre os tipos básicos de atendimento presencial, telefônico e/ou digital, assinale a alternativa CORRETA.

Toda organização que busca atingir seus objetivos precisa alinhar sua conduta e processos com adequadas estratégias de comunicação para que se obtenha resultados eficientes e eficazes.
Analise as afirmações abaixo sobre comunicação eficiente e eficaz.

I- Compreender o conceito básico de comunicação é imperativo para que a mensagem seja recepcionada de forma eficiente e eficaz. Dessa forma, observa-se que comunicação é o procedimento de envio de uma mensagem pelo receptor, que percorrerá por um canal estipulado, e assim, conseguirá chegar e ser entendida pelo emissor.
II- Em algum momento da sua jornada, o servidor público se encontrará diante de um conflito e, sendo ele, um bom comunicador saberá enfrentar e superar a situação da forma mais favorável possível, considerando, que o objetivo de uma comunicação eficaz de conflitos não é desviar ou se livrar da contenda, mas tratar a situação de maneira que gere aprendizado e respostas instrutivas.
III- Quando falamos em comunicação eficiente e eficaz é relevante assimilar tais conceitos com clareza. Sendo assim, a eficácia é o meio, ou seja, escolher o melhor caminho, o melhor método e a melhor utilização dos recursos disponíveis; e a eficiência é o resultado, se refere ao alcance dos objetivos propostos.
IV- Sobre canais e estratégias de comunicação, a mídia eletrônica proporciona canais flexíveis e eficientes, como, por exemplo, o email, muito utilizado pela sua capacidade de maior registro, armazenamento e segurança das informações.

É CORRETO o que se afirma em:

Assinale a alternativa que apresenta serviços de armazenamento de arquivos em nuvem.

João criou um documento utilizando o Google Docs e necessita compartilhar o arquivo apenas com seu sócio para que ele revise as informações. Amaneira de efetuar esse compartilhamento de forma que João tenha acesso em tempo real às alterações sugeridas pelo seu sócio é:

Assinale a alternativa que indica o caminho CORRETO para acessar o menu de compartilhamento de pastas, utilizando o sistema operacional Windows 11.

O browser é uma das principais ferramentas utilizadas para acessar conteúdos disponíveis na internet. Sobre as funcionalidades disponíveis nesse tipo de aplicação, analise as seguintes afirmações.

I- Permite navegar por páginas na internet.

II- Permite alterar qualquer configuração do sistema operacional.

III- Permite carregar imagens e vídeos.

IV- Permite fazer e gerenciar download de arquivos.

V- É possível sincronizar sites favoritos, histórico de navegação e senhas.

É CORRETO o que se afirma apenas em:

Local dentro do sistema operacional Windows que armazena os arquivos excluídos pelo usuário, de forma que possam ser recuperados ou excluídos permanentemente: