Os discos rígidos (HDD) e unidades de estado sólido (SSD) são os principais dispositivos de armazenamento em computadores. Enquanto HDDs utilizam pratos magnéticos rotativos, SSDs usam memória flash, oferecendo velocidades muito superiores. A escolha entre eles deve considerar capacidade, velocidade, custo e durabilidade.

Complete as lacunas com os termos apropriados:

Um computador corporativo moderno deve preferencialmente usar um _______ como unidade principal de sistema operacional para garantir _______ rápido de inicialização e acesso a arquivos. Para armazenamento de dados em volume, pode-se complementar com um _______ de maior capacidade. A velocidade de leitura de um SSD é tipicamente _______ vezes mais rápida que a de um HDD.

A virtualização permite executar múltiplos sistemas operacionais em um único servidor físico. Máquinas virtuais (VMs) compartilham recursos de hardware de forma isolada, permitindo melhor utilização de recursos, facilidade de backup e recuperação. Hipervisores como Hyper-V, VMware e KVM gerenciam as máquinas virtuais.

Uma prefeitura está considerando virtualizar seus servidores para reduzir custos de infraestrutura. Marque a alternativa CORRETA que corresponderia a primeiro passo a seguir nesse processo.

Um usuário de uma prefeitura relata que seu computador está muito lento para abrir documentos e navegar na internet. Como um assistente de TI, marque a alternativa CORRETA que é a mais apropriada de ações para diagnosticar o problema.

O suporte remoto permite que técnicos diagnostiquem e resolvam problemas sem estar fisicamente presentes no local do usuário. Ferramentas como TeamViewer, AnyDesk e RDP (Remote Desktop Protocol) facilitam essa atividade. O suporte remoto reduz custos e tempo de resposta, mas requer cuidados com segurança e privacidade.

Um assistente de TI precisa oferecer suporte remoto a um usuário que relata problemas com impressora em rede. Marque a alternativa CORRETA que corresponde a ação mais adequada para resolver esses problemas com a impressora.

A parametrização de sistemas de informação é o processo de configurar variáveis, regras de negócio e comportamentos do sistema de acordo com as necessidades específicas da organização. Parâmetros bem configurados garantem que o sistema funcione de acordo com os processos e políticas da prefeitura, enquanto parametrizações incorretas podem causar erros operacionais graves.

Analise as seguintes proposições sobre parametrização de sistemas municipais:

I.A parametrização de um sistema de gestão tributária deve incluir configuração de alíquotas, prazos de pagamento, descontos e penalidades de acordo com a legislação municipal.

II.Uma vez configurados, os parâmetros de um sistema nunca devem ser alterados, pois isso pode causar inconsistências nos dados históricos.

III.O suporte técnico deve estar preparado para auxiliar os usuários na compreensão de como os parâmetros afetam o funcionamento do sistema e na identificação de parametrizações incorretas.

Está correto o que se afirma em:

Um gerente de estoque de uma prefeitura precisa monitorar continuamente os níveis de produtos em seu almoxarifado. Ele deseja que células contendo quantidades abaixo do mínimo estabelecido sejam automaticamente destacadas em vermelho. Marque a alternativa CORRETA que corresponde a ferramenta para implementar essa solução, de forma mais eficiente.

A segurança de rede envolve múltiplas camadas de proteção. Firewalls, VPNs (Rede Privada Virtual), DMZ (Zona Desmilitarizada) e segmentação de rede são técnicas que limitam o acesso não autorizado e contêm ameaças. Uma boa arquitetura de segurança de rede segue o princípio do "menor privilégio", onde cada dispositivo tem apenas as permissões necessárias.

Julgue os itens a seguir como Verdadeiro (V) ou Falso (F) sobre segurança de rede:

(   ) Um firewall corporativo deve bloquear todo o tráfego de entrada por padrão e permitir apenas o tráfego necessário e autorizado.

(   ) Uma VPN (Rede Privada Virtual) criptografa a comunicação entre o cliente e o servidor, protegendo dados em trânsito.

(   ) A segmentação de rede em VLANs (Redes Locais Virtuais) não oferece benefícios de segurança, apenas de organização.

(   ) Um servidor web deve estar localizado em uma DMZ (Zona Desmilitarizada), separado da rede interna corporativa por um firewall.

Marque a alternativa CORRETA que corresponde à sequência de cima para baixo:

O gerenciamento de permissões de arquivo e controle de acesso em sistemas operacionais é fundamental para segurança. Diferentes usuários devem ter diferentes níveis de acesso a arquivos e pastas. O conceito de privilégios de administrador deve ser usado com cuidado, pois usuários com privilégios elevados podem comprometer a segurança do sistema.

Analise as seguintes proposições sobre controle de acesso e permissões:

I.Um usuário comum deve ter permissão de escrita em pastas do sistema operacional como C:\ para poder instalar programas necessários ao seu trabalho.

II.A prática de usar uma conta de administrador para tarefas cotidianas aumenta o risco de malware comprometer o sistema com privilégios elevados.

III.As permissões NTFS (New Technology File System) permitem controle granular de acesso, permitindo diferentes permissões para diferentes usuários no mesmo arquivo.

Está correto o que se afirma em:

Os sistemas operacionais modernos oferecem diversos recursos de gerenciamento de hardware e software. Cada recurso possui funções específicas que facilitam a administração do computador, desde o gerenciamento de processos até o controle de atualizações e segurança do sistema.

Associe os recursos do sistema operacional Windows da Coluna A com suas respectivas funções na Coluna B:

Coluna A

1.Gerenciador de Dispositivos

2.Gerenciador de Tarefas

3.Windows Update

4.Firewall do Windows

Coluna B

(   ) Monitora e controla os processos em execução, permitindo encerrar aplicações travadas e visualizar o consumo de recursos.

(   ) Verifica e instala atualizações de segurança e correções do sistema operacional.

(   ) Exibe todos os dispositivos de hardware conectados ao computador e permite atualizar ou desinstalar drivers.

(   ) Protege o computador contra acessos não autorizados, filtrando o tráfego de rede de entrada e saída.

A sequência correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

O Microsoft PowerPoint 2019 é a ferramenta padrão para criação de apresentações profissionais. O Slide Mestre é um recurso poderoso que permite definir uma vez o layout, as fontes, as cores e os elementos gráficos que serão aplicados automaticamente a todos os slides, garantindo consistência visual e economizando tempo na formatação.

Complete as lacunas com os termos apropriados:

Para garantir que todos os slides de uma apresentação corporativa tenham o mesmo _______ e a mesma _______, um profissional deve utilizar o recurso _______ do PowerPoint. Esse recurso permite fazer alterações uma única vez e aplicá-las automaticamente a todos os slides, sem necessidade de _______ manual em cada slide.