Em relação à governabilidade e governança, julgue o próximo item.

No conceito de governabilidade, a legitimidade é proveniente da capacidade do governo representar os interesses de suas próprias instituições.

Em relação à governabilidade e governança, julgue o próximo item.
Governança se refere às condições sistêmicas por meio das quais se dá o exercício do poder em uma sociedade, a exemplo da forma de governo, das relações entre os poderes e dos sistemas partidários.

Julgue o item subsecutivo, consoante à gestão de pessoas por competências.

As competências funcionais se referem a conhecimentos, habilidades e atitudes que os colaboradores devem apresentar e aplicar, de forma a otimizar o desempenho nas funções específicas que ocupam.

Julgue o item subsecutivo, consoante à gestão de pessoas por competências.
Também conhecidas como hard skills, as competências técnicas complementam as comportamentais para a melhoria do desempenho na função.

Julgue o item subsequente, a respeito da excelência nos serviços públicos.

A cortesia, a rapidez no atendimento, a confiabilidade e o conforto são requisitos para um serviço público de qualidade e devem ser oferecidos a todos os usuários indistintamente.

Julgue o item subsequente, a respeito da excelência nos serviços públicos.
Evitar rotinas e padronizações nos atendimentos proporciona maior eficiência e qualidade aos serviços públicos.

Julgue os itens a seguir, no que se refere a transparência, controle social e accountability na administração pública.
Além de examinar os valores dos gastos públicos, o objetivo do controle social é analisar a sua economicidade, imparcialidade e racionalidade, e a adequação do atendimento das necessidades da sociedade.

Julgue os itens a seguir, no que se refere a transparência, controle social e accountability na administração pública.
Accountability, empowerment, participação e responsabilidade partilhada são preocupações presentes nos esforços para concretizar a governança e melhorar a capacidade da administração exercer suas funções de forma inovadora.

Acerca dos modelos de administração pública, julgue o item que se segue.

O modelo burocrático priorizou a transferência, do Estado para o setor privado, das atividades que poderiam ser controladas pelo mercado.

Acerca dos modelos de administração pública, julgue o item que se segue.

A administração pública burocrática buscou a racionalização por meio da simplificação, padronização e aquisição racional de materiais, da revisão de estruturas e aplicação de métodos na definição de procedimentos, e da implantação da função orçamentária vinculada ao planejamento.