A dimensão obtida com o instrumento de medição representado na figura acima é de:

Em relação aos lubrificantes e à lubrificação, identifique como verdadeiras (V) ou falsas (F) as seguintes afirmativas:

( ) Para a medida da viscosidade dos óleos lubrificantes, utiliza-se, entre outras, a escala de viscosidade cinemática, definida pelo quociente da viscosidade absoluta pela massa específica.

( ) Quanto maior for o índice de viscosidade (I.V.) de um óleo lubrificante, maior será a variação de sua viscosidade com a variação da temperatura.

( ) Ponto de fulgor de um óleo lubrificante é a temperatura a que o produto deve ser aquecido, sob condições do método de ensaio, para produzir suficiente vapor para formar, com o ar, uma mistura capaz de entrar em combustão de maneira contínua.

( ) A partir do tipo de petróleo utilizado para a sua obtenção, os óleos minerais são classificados em óleos naftênicos e em óleos parafínicos.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

Uma fábrica de automóveis anunciou um programa de recall, convocando os proprietários de veículos de determinados números de série, depois de analisar a alta incidência de um defeito encontrado na primeira manutenção de revisão ainda em período de garantia. Essa ação de recall pode ser identificada como:

O item 4.2.2 da ISO 9001 especifica a necessidade de se ter um manual da qualidade. Relativamente a esse manual da qualidade, identifique como verdadeiras (V) ou falsas (F) as seguintes afirmativas:

( ) No manual da qualidade, deve estar incluso o escopo do sistema de gestão de qualidade, incluindo detalhes e justificativa para exclusões.

( ) No manual da qualidade, deve constar os procedimentos documentados estabelecidos para o sistema de gestão de qualidade ou referência a eles.

( ) No manual da qualidade, deve constar uma descrição detalhada da interação entre os processos do sistema de gestão da qualidade.

( ) No manual da qualidade, deve constar um registro da emissão dos documentos controlados.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

De acordo com o sistema de gestão da qualidade compatível com a ISO 9001, os requisitos necessários ao sistema são:

Um inspetor de qualidade procurou uma ficha de registros de calibração de um osciloscópio que fica na bancada de inspeção de produtos acabados. Ao localizá-la, verificou que o equipamento havia sido calibrado há 24 meses. Com essa informação, o inspetor:

O item 7 da norma ISO 9001 tem o objetivo de garantir a realização do produto de acordo com os requisitos, o escopo e a qualidade prevista. Com relação a esse item, considere as seguintes afirmativas:

1. A etapa de planejamento e realização do produto é dedicada aos recursos materiais e humanos para a produção e seus controles de rastreabilidade e garantia.

2. Os requisitos relacionados ao produto devem ser estabelecidos na etapa de planejamento da realização do produto.

3. Os requisitos relacionados ao produto são os que garantem a sua fabricação, de acordo com as normas e padrões técnicos obrigatórios, devendo ser consideradas, nesse momento, as exigências do cliente, condições contratuais e de entrega e pós-entrega.

Assinale a alternativa correta.

As não conformidades são separadas em três categorias. Assinale a alternativa que apresenta corretamente as três categorias de não conformidades.

Com relação às quatro etapas do processo de melhoria contínua, numere a coluna da direita, associando as definições das etapas com as respectivas letras de identificação na coluna da esquerda.

Assinale a alternativa que apresenta a numeração correta na coluna da direita, de cima para baixo.

Em um sistema de qualidade baseado na norma ISO 9000, um dos elementos importantes é a não conformidade. Com relação a esse instrumento, identifique como verdadeiras (V) ou falsas (F) as seguintes afirmativas:

( ) Causa-raiz é origem de uma não conformidade e é detectada no momento em que se constata uma não conformidade.

( ) Correção de uma não conformidade é a ação tomada para eliminar a causa de uma não conformidade identificada.

( ) Ação corretiva é o procedimento realizado para eliminar uma não conformidade.

( ) Ação preventiva é a ação que é tomada para eliminar a causa de uma potencial não conformidade.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.