O tipo de pesquisa em que se realiza um levantamento estatístico a fim de entender o que determinado público estratégico pensa sobre um assunto é a

Além dos clientes, outros grupos considerados importantes para as relações públicas de uma organização são

Julgue os itens subsequentes, a respeito da reputação corporativa.

I O reflexo da imagem ou o acúmulo da imagem ao longo do tempo é o que constrói a reputação de uma empresa.

II As ações de comunicação dos diversos setores e interlocutores de uma empresa devem ter a qualidade e a coerência necessárias para gerar identidade, imagem e reputação positivas ou favoráveis.

III A imagem de uma empresa é o resultado das percepções públicas e o reflexo dessa imagem será a identidade da empresa.

Assinale a opção correta.

De acordo com o Vaticano, para a eleição de novo papa, as cédulas e as listas de controle são colocadas no forno, nos fundos da capela, e a fumaça escapa pela chaminé. A fumaça branca anuncia o final da eleição. Se a votação não for conclusiva (o papa eleito deve ter 50% dos votos mais um), é adicionado ao forno um material químico que faz a fumaça enegrecer.

A eleição acima referida ocorre no evento que a Igreja Católica denomina como

A ética profissional pode ser entendida como um conjunto de parâmetros que guiam atitudes corretas e honestas em uma profissão ou empresa. Em relação às condutas éticas dos profissionais de relações públicas, julgue os próximos itens.

I A atividade de relações públicas está mais voltada para a questão da gestão das organizações que simplesmente para a disseminação das informações aos seus diferentes públicos.

II O profissional de relações públicas pode atender clientes concorrentes sem prévia autorização das partes atendidas.

III Nas relações com seus clientes, o profissional de relações públicas pode limitar o número de clientes às condições de trabalho eficiente.

Assinale a opção correta.

Julgue os itens subsequentes, relativos a cerimonial e protocolo.

I O cerimonial representa as leis que regulam a conduta e o comportamento nos eventos.

II O protocolo é o conjunto de formalidades e procedimentos que devem ser seguidos pelas autoridades nacionais e internacionais em eventos solenes.

III Cerimonial e protocolo estabelecem e padronizam as relações e as normas de conduta visando as boas maneiras, os valores sociais e políticos, a etiqueta, os gestos, as formas de tratamento e comunicação entre os participantes de eventos e o desenrolar da solenidade.

Assinale a opção correta.

A respeito da organização e do planejamento de eventos, julgue os itens a seguir.

I A utilização de eventos como um caminho na divulgação de uma boa imagem é uma alternativa considerada por algumas empresas.

II Eventos podem trazer experimentação e disseminação da informação aos colaboradores de uma empresa.

III Eventos corporativos sofrem uma diminuição de interesse do público devido aos poucos benefícios que trazem para o público e para as organizações.

Assinale a opção correta.

No que se refere à comunicação organizacional interna, assinale a opção correta.

Assinale a opção que corresponde a uma das quatro etapas fundamentais no processo de planejamento de relações públicas.

Em relação à nova arquitetura organizacional vinculada ao planejamento de relações públicas, julgue os itens a seguir.

I Traçar o perfil dos públicos online, com vistas a elaborar programas arquitetônicos organizativos que atendam a determinadas faixas da população, é um dos objetivos da arquitetura organizacional.

II O desafio da arquitetura organizacional é integrar padrões que ultrapassem as fronteiras empresariais tradicionais e agregar as redes sociais digitais.

III Um dos objetivos da arquitetura organizacional está em verificar a preferência político-ideológica dos consumidores e, assim, traçar metas específicas para esse público.

Assinale a opção correta.