Durante o atendimento a um usuário cujo computador não acessa a rede local, o técnico deve seguir uma sequência lógica de diagnóstico inicial. Dada a situação, enumere as etapas a seguir de acordo com a ordem correta de verificação.
( ) Testar a comunicação com o gateway padrão após confirmar as configurações de rede.
( ) Confirmar se o cabo está conectado corretamente ou se a rede wi-fi está habilitada.
( ) Verificar se o computador recebeu endereço IP, máscara e gateway compatíveis com a rede.
( ) Testar a comunicação com outro recurso da rede, como, por exemplo, com uma impressora compartilhada.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Um técnico precisa conceder a um usuário do Windows Server acesso a uma pasta de rede apenas para que ele possa visualizar e abrir documentos, sem executar nenhum script ou arquivo presente na pasta. Qual é a permissão NTFS que deve ser aplicada, evitando o uso de “Ler e Executar”?

Sobre as atribuições de suporte do técnico em informática, analise as assertivas a seguir:
I. Orientar usuários sobre a correta utilização de e-mail, navegadores e armazenamento de arquivos.
II. Realizar suporte telefônico a usuários externos na operação dos portais/sistemas.
III. Registrar e comunicar defeitos de hardware identificados em equipamentos.
Quais estão corretas?

Durante a varredura periódica de antivírus, um arquivo suspeito é automaticamente isolado em quarentena. Qual deve ser o próximo procedimento operacional antes de o técnico decidir pela exclusão definitiva do arquivo?

Um usuário relata que não consegue acessar um site específico pela rede corporativa, embora o acesso geral à internet funcione normalmente. O técnico verifica que a restrição foi definida por regra de filtragem de domínio configurada no perímetro da rede. Qual solução de segurança é responsável por esse controle?

Sobre as rotinas operacionais de backup, analise as assertivas a seguir, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
( ) O backup completo copia todos os dados definidos na rotina, independentemente de alterações prévias.
( ) O backup incremental utiliza como referência o último backup completo ou incremental, o que reduz seu tempo de execução em relação ao diferencial ao longo da semana.
( ) A escolha entre o backup incremental e o diferencial impacta diretamente o tempo de restauração em caso de falha. A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Após aplicar controles de mitigação a um risco de segurança identificado, a gestão de TI de uma empresa avalia que o nível de exposição remanescente é tolerável e decide não investir em controles adicionais. Sobre esse cenário, à luz da NBR ISO/IEC 27005, analise as assertivas a seguir:
I. O risco remanescente após a aplicação dos controles é denominado risco residual.
II. A decisão de não investir em controles adicionais, tolerando o risco residual, caracteriza a aceitação do risco.
III. A aceitação do risco não elimina formalmente a necessidade de monitoramento futuro.
Quais estão corretas?

Sobre os pilares da segurança da informação, analise as assertivas a seguir:
I. A confidencialidade garante que a informação seja acessada apenas por pessoas autorizadas.
II. A integridade assegura que a informação permaneça exata e completa, sem alterações não autorizadas.
III. A disponibilidade depende da capacidade de armazenamento do servidor, independentemente de falhas de rede ou energia.
Quais estão corretas?

Um antivírus corporativo identifica um arquivo cujo comportamento de execução é suspeito, mas com uma assinatura que não corresponde a qualquer malware conhecido em sua base de definições. Ainda assim, o arquivo é isolado automaticamente. Esse mecanismo de detecção é denominado:

Para reduzir o tempo de execução da rotina noturna de backup, um técnico configura o sistema para copiar apenas os arquivos alterados desde o último backup completo, realizado no início da semana, independentemente de cópias intermediárias. Esse procedimento caracteriza qual tipo de backup?