A administração pública brasileira é marcada por sucessivos processos de reforma nas estruturas de funcionamento do Aparelho do Estado, assumindo maior relevância com a institucionalização da Lei da Reforma do Estado Brasileiro, na década de 90. A partir desta compreensão, julgue as assertivas a respeito dos três modelos de administração inerentes a esta trajetória, assinalando (V) para verdadeiro e (F) para falso:

( ) A administração patrimonialista é caracterizada pela indefinição entre o que é público e privado, apresentando traços de autoritarismo que se distanciavam dos ideais da democracia.

( ) A administração gerencial tem em seu arcabouço os aspectos de formalismo, profissionalização e hierarquia, além de um rigoroso controle de procedimentos.

( ) A administração burocrática buscou a promoção da melhoria e simplificação dos processos administrativos, com o objetivo de imprimir maior dinamismo às operações.

( ) A administração gerencial tem como característica a ascensão e descendência profissional e distribuição de empregos de acordo com a lógica de interesses políticos.

( ) A administração burocrática busca assegurar a responsabilização dos agentes públicos por meio da administração por objetivos.

( ) A administração patrimonialista é caracterizada pela forte presença de ineficiência, improviso, ausência de métodos de trabalho e falhas de planejamento.

Assinale a alternativa que contém a sequência correta, de cima para baixo.

O Plano Diretor da Reforma do Aparelho de Estado apresenta uma tríade de dimensões interrelacionadas, sobre as quais a administração pública dedicou os seus esforços neste trabalho. A dimensão que NÃO faz parte do escopo desta reforma é:

Sobre a gestão de projetos, julgue as assertivas a seguir:

I. Um projeto é um conjunto de atividades que tem um ponto inicial e um estado final definidos, que persegue uma meta específica e tem uma dotação de recursos.

II. São elementos que sintetizam o processo de planejamento e controle dos projetos: a compreensão do ambiente de projetos, a definição do projeto, o planejamento do projeto e a execução da técnica e controle do projeto.

III. O escopo de um projeto descreve seu conteúdo de trabalho, seus produtos e os resultados esperados.

A alternativa CORRETA é:

O Modelo de Excelência da Gestão Pública é a representação de um sistema constituído de oito partes integradas e interatuantes, que orientam a adoção de práticas de excelência em gestão, com a finalidade de conduzir as organizações públicas brasileiras a padrões elevados de desempenho e qualidade em gestão. Assinale a assertiva que contém apenas as dimensões do modelo supracitado:

Um dos grandes desafios para a gestão da qualidade no serviço público é a construção de indicadores que possibilitem a adequada mensuração dos resultados. Nesse sentido, há diferentes tipos de ferramenta da qualidade que podem ser empregados para auxiliar no controle e melhoria contínua dos processos, dentre as quais NÃO se pode considerar:

A administração estratégica contempla variados tipos de planejamento, que se diferenciam em função de sua abrangência, prazos, riscos, dentre outras variáveis. No contexto da administração pública, as peculiaridades e a posição hierárquica do Plano Plurianual (PPA) o caracterizam como um instrumento referente ao tipo de planejamento:

O planejamento estratégico consiste em estabelecer um conjunto de providências com vistas a conduzir a tomada de decisão relativa aos objetivos que a organização deseja alcançar. Na fase de diagnóstico estratégico, o componente que considera as variáveis externas e não controláveis, que podem ocasionar condições desfavoráveis para a empresa, é conhecido como:

A departamentalização é um importante componente da estrutura organizacional das empresas, na qual as atividades homogêneas e correlatas são agrupadas em unidades, com base em um conjunto de critérios específicos. O tipo de departamentalização que desconsidera o princípio clássico de unidade de comando preconizado por Henri Fayol é:

A Abordagem Clássica da Administração tem como principais autores Frederick Taylor (1856-1915), que desenvolveu a “Administração Científica”; e Henri Fayol (1841-1925), que elaborou a “Teoria Clássica”. Os estudos concebidos por esses dois teóricos trouxeram contribuições diretas e indiretas para a análise da estrutura organizacional nas empresas, dentre as quais NÃO se pode considerar:

Quando uma situação de conflito atinge o nível do impasse, algumas técnicas podem ser empregadas na tentativa de resolver o problema. A técnica que busca solucionar questões de interesse das partes envolvidas, as quais atribuem a uma terceira pessoa, por meio de delegação expressa, o poder de decidir sobre um determinado objeto de conflito é denominada: