Wickham Skinner (2007) argumenta que a manufatura é frequentemente o "elo perdido" na estratégia corporativa, deixando de contribuir para a competitividade por ser tratada apenas como um setor de eficiência operacional. Para que a produção assuma um papel verdadeiramente estratégico, é necessário que suas decisões de infraestrutura e estrutura reflitam as prioridades da organização.

Com base na visão de Skinner e na teoria da Estratégia de Operações, assinale a alternativa CORRETA:

A evolução dos sistemas de produção reflete a busca contínua por eficiência, qualidade e adaptação às demandas de mercado. Entre os marcos históricos, a transição do modelo de Produção em Massa para a Produção Enxuta (Lean Production) representou uma quebra de paradigma na gestão de operações.

Sobre as características e o contexto de surgimento da Produção Enxuta, assinale a alternativa CORRETA:

A literatura acadêmica e o mercado financeiro têm buscado estabelecer adjacências entre as práticas de Economia Circular (EC) e os critérios Environmental, Social, and Governance (ESG), analisando como esses conceitos se sobrepõem nas estratégias das empresas listadas no Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE).

Sobre a relação entre Economia Circular e ESG, analise as afirmativas abaixo:

I. As ações de Economia Circular manifestadas nos relatórios guardam forte ligação com as perspectivas ambiental e social do ESG.

II. A Governança (o pilar G do ESG) é identificada como o elemento que menos interage com a Economia Circular, pois esta última foca exclusivamente em processos químicos e físicos de reciclagem.

III. A Economia Circular pode ser um caminho para a operacionalização dos critérios ambientais do ESG, embora ainda falte padronização no reporte dessas atividades.

Assinale a alternativa CORRETA:

A gestão dos canais de distribuição (Praça) é uma decisão estratégica que vai além da simples movimentação física de mercadorias, envolvendo a seleção de intermediários que agreguem valor e utilidade de tempo e lugar ao consumidor final. Ao projetar uma rede de distribuição, uma organização deve decidir entre a amplitude da cobertura e o nível de controle desejado sobre o ponto de venda. Considere uma empresa que fabrica componentes eletrônicos de alta precisão e baixo volume de produção, que exigem assistência técnica especializada e um serviço de instalação complexo.

Para manter a integridade da marca e garantir o padrão de atendimento, a estratégia de distribuição mais adequada a ser adotada por essa empresa é a:

A Teoria da Burocracia, baseada nos estudos de Max Weber, surgiu na Teoria Geral da Administração como uma tentativa de organização racional baseada na legalidade e na meritocracia. Contudo, a aplicação rigorosa desse modelo pode levar ao que Robert Merton chamou de "disfunções da burocracia", que acabam por comprometer a eficiência que a teoria originalmente buscava.

Sobre o modelo burocrático, assinale a alternativa que descreve CORRETAMENTE uma dessas disfunções e sua consequência para a organização:

A evolução da Teoria Geral da Administração não ocorreu de forma linear, mas sim como uma resposta a crises ou limitações de modelos anteriores. No contexto da transição entre o pensamento mecanicista e o humanismo, a Teoria das Relações Humanas surgiu como uma crítica ao formalismo excessivo.

Analise as afirmativas abaixo sobre as limitações e características dessa teoria e assinale a alternativa CORRETA:

I. A Teoria das Relações Humanas relativizou conceitos de hierarquia e eficiência por aspectos psicológicos e sociológicos.

II. Uma das críticas severas a essa escola é que ela apresentou uma concepção ingênua do operário e uma análise simplista das relações de trabalho.

III. Esta teoria focou intensamente tanto na organização formal quanto na informal, equilibrando as necessidades de produção com as sociais.

Imagine que você foi contratado como consultor administrativo para uma empresa que está em fase de expansão. Ao analisar a estrutura organizacional, você percebe que a diretoria aplica princípios que enfatizam a estrutura que a organização deve possuir para ser eficiente, dividindo-a em funções específicas como técnica, comercial, financeira, de segurança, contábil e administrativa.

Essa abordagem, que prioriza o "todo organizacional" e suas funções em detrimento do foco exclusivo no operário, é característica de qual teoria administrativa?

No âmbito da gestão de marcas, a literatura distingue extensão de marca, extensão de linha e extensão de mercado. Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE um exemplo de extensão de marca.

Segundo Kotler e Keller(2012), o processo STP (segmentação, definição do mercado-alvo e posicionamento) orienta o planejamento de marketing ao segmentar o mercado em grupos com necessidades e características semelhantes, selecionar os segmentos a serem atendidos e definir o posicionamento da oferta para o público escolhido. No marketing contemporâneo, o uso de algoritmos tem influenciado a forma como as empresas realizam a segmentação de mercado e operacionalizam o STP (segmentação, definição do mercado-alvo e posicionamento).

Considerando o efeito do uso de algoritmos sobre a segmentação de mercado, assinale a alternativa CORRETA.

Uma organização, compreendida como sistema aberto, decide reduzir sua exposição às oscilações do ambiente externo por meio do congelamento de processos, metas e orçamento, bem como da centralização das decisões. Após alguns meses, ocorrem mudanças relevantes no ambiente externo, como alterações regulatórias, entrada de novos concorrentes e mudanças no perfil da demanda. Internamente, passam a ser observados queda de desempenho, aumento de retrabalho e conflitos entre áreas.

À luz do conceito de homeostase na abordagem sistêmica e de sua relação com o ambiente externo, assinale a alternativa CORRETA.