O feedback de pesquisa é um importante instrumento que pode ser utilizado para melhorar diversos aspectos da vida organizacional. A aplicação desse instrumento envolve cinco etapas inter-relacionadas. A fase na qual são realizadas reuniões com representantes do R.H. e com amostras aleatórias de funcionários a fim de se identificar problemas organizacionais e, com base neles, elaborar-se um questionário, é conhecida como:

Considerando os cinco modos de lidar com conflitos intergrupais estabelecidos por Bowditch (1992), assinale a alternativa que expressa corretamente o significado da seguinte expressão: “a tomada de uma posição não assertiva, cooperativa, na qual o grupo procura resolver os problemas do outro, negligenciando suas próprias preocupações ou metas”.

Segundo Bowditch (1992), dois conjuntos de atividades são importantes para a manutenção dos grupos a longo prazo. São elas:

De acordo com Bowditch (1992), o processo pelo qual os recém admitidos aprendem os valores, normas, expectativas e procedimentos para exercerem seus papéis na organização e tornarem-se membros aceitos por ela ou pelo grupo é chamado:

Segundo Bowditch (1992), o estudo de grupos mostra que estes atravessam um processo de desenvolvimento relativamente previsível e composto por quatro estágios, que são:

Analise as afirmativas em relação aos fatores que podem influenciar na coesão de um grupo.

I – Grau de concordância com as metas e a finalidade do grupo por parte de seus membros.

II – Grau de sucesso que um grupo tem em atingir suas metas e objetivos.

III – Grau de poder atribuído a seu líder formal.

IV – Grau de atração mútua entre seus membros.

Estão corretas somente as afirmativas:

Nossa tendência a considerar a comunicação como algo automático e avaliar antes de ter entendido são razões importantes pelas quais a comunicação falha. J. L. Bowditch relaciona ainda outras razões, exceto:

Binet, em seus estudos sobre avaliação da inteligência, propõe os conceitos de inteligência estática, baseada na informação adquirida do meio ambiente, e da inteligência dinâmica, que se manifesta de imediato quando da apresentação de qualquer problema. Em relação ao texto, assinale a alternativa INCORRETA.

Conformidade ao grupo implica em acompanhar os comportamentos, atitudes e crenças do grupo. Quando os membros estão convictos de que o grupo está na direção correta, podemos chamá-la de aceitação privada e quando os membros discordam internamente, complacência. C. T. Morgan relaciona razões para o comportamento de conformidade, exceto:

As pessoas altamente dotadas têm seus próprios problemas de ajustamento, especialmente durante a infância e a adolescência, decorrentes, direta ou indiretamente, de seu status intelectual diferenciado. Em relação a esse tema, assinale a alternativa INCORRETA.