O feedback de pesquisa é um importante instrumento que pode ser utilizado para melhorar diversos aspectos da vida organizacional. A aplicação desse instrumento envolve cinco etapas inter-relacionadas. A fase na qual são realizadas reuniões com representantes do R.H. e com amostras aleatórias de funcionários a fim de se identificar problemas organizacionais e, com base neles, elaborar-se um questionário, é conhecida como: