Sabe-se que, em momentos de crise, uma tendência apresentada pelas organizações é reduzir investimentos, inovações, dentre outros objetivos. Contudo, há organizações que aproveitam essa situação para rever os seus projetos atuais e futuros. Assim, pode-se dizer que é fundamental revisitar e detalhar o escopo dos projetos a fim de obter estimativas mais precisas. A decomposição hierárquica do projeto orientada às entregas, que subdivide o trabalho em partes menores e mais facilmente gerenciáveis, corresponde:

Ao abordarmos o tema comunicação organizacional, é possível verificar a necessidade de melhorar a qualidade das mensagens corporativas em detrimento da diversidade dos canais hoje disponíveis. No processo de comunicação, uma das etapas a ser otimizada é a decodificação, caracterizada por:

Para Oliveira (2018), geralmente as organizações têm dificuldade de ver os reais benefícios de um sistema de informações gerenciais. Entretanto, pode-se trabalhar com base em hipóteses, o que propicia ao executivo um entendimento, ainda que genérico, de sua importância. Nesse sentido, pode-se afirmar que o sistema de informações gerenciais pode proporcionar os seguintes benefícios para as empresas:

I. Melhoria no acesso às informações, apresentando relatórios mais precisos e rápidos.

II. Melhoria nos serviços, sejam eles internos ou externos à empresa.

III. Melhoria na tomada de decisões, por intermédio do fornecimento de informações mais rápidas e precisas.

Quais estão corretas?

Na gestão de pessoas, as políticas de visam estabelecer objetivos ambiciosos, realistas e alcançáveis a todos os colaboradores, bem como dar feedback às pessoas periodicamente, agir preventivamente, indicando pontos a corrigir ou melhorar, reforçando o compromisso com a organização de forma isenta em imparcial.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.

Segundo Ferreira (2017), pode-se dizer que “Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) é o conjunto de ações que a empresa realiza para implantar melhorias e inovações gerenciais, tecnológicas e estruturais no ambiente de trabalho”. A aplicação dos modelos de QVT ocorre quando se observa a empresa e os trabalhadores como um todo, num enfoque biopsicossocial, propondo uma visão integrada do ser humano, segundo a qual cada pessoa pode ser compreendida em três níveis: biológico, psicológico e social. Os modelos de QVT, a fim de melhorar a satisfação das pessoas nas organizações, apresentam características comuns, como:

I. Variedade e desafios das atividades.

II. Aprendizagem contínua.

III. Salários acima da média do mercado.

Quais estão corretas?

Em relação às políticas de gestão de pessoas, ao aplicar recursos em , a organização procura relacionar as respectivas necessidades identificadas aos objetivos corporativos, buscando aprimorar as competências das pessoas, reconhecer e valorizar os talentos humanos, identificar pessoas em condições a ocuparem os seus postos-chave, bem como avaliar a relação custo-benefício no que diz respeito aos resultados.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.

Cada organização tem a responsabilidade de definir os atributos através dos quais escolherá seus futuros líderes e gestores. A ausência de parâmetros para essa escolha poderá criar uma competição degenerativa pelos espaços de poder. Na medida em que há critérios formais para a seleção das lideranças, a organização garante que a pessoa indicada tem as condições técnicas e comportamentais adequadas para exercer seu papel, podendo serem destacados os seguintes parâmetros:

I. Legitimidade técnica: reconhecimento por seus pares e chefias como referência em seu trabalho, resultantes das suas qualidades técnicas ou funcionais.

II. Aspectos comportamentais: aspectos ligados ao relacionamento interpessoal, às atitudes diante do trabalho e à adesão aos valores organizacionais.

III. Alcance de resultados: atender às expectativas definidas pela organização e pelas chefias em relação aos objetivos e metas estabelecidos.

Quais estão corretos?

Embora se saiba que os gestores se envolvem em planejamento, organização, liderança e controle, se você os acompanhar durante um dia típico de trabalho, provavelmente não usará esses termos para descrever o que eles realmente fazem. Em vez disso, será possível visualizar seus papéis organizacionais relativos: interpessoais, informacionais e de tomadores de decisões. Em relação ao papel interpessoal dos gestores, é possível evidenciar:

I. Desempenho do papel de representação em atividades cerimoniais e institucionais.

II. Desempenho do papel de líder para motivar e incentivar os colaboradores a cumprir os objetivos organizacionais.

III. Desempenho do papel de elemento de ligação quando lidam com pessoas fora de suas unidades.

Quais estão corretas?

As empresas, hoje, são muito mais complexas do que costumavam ser, operando em ambientes de rápida mudança, competitivos e em escala global, a ponto de transformarem rapidamente vantagens em desvantagens competitivas. Uma forma de lidar com a complexidade organizacional e ambiental é ter uma visão sistêmica das organizações. Em vez de uma visão fracionada dos processos, uma abordagem de sistemas encoraja os gestores a explorar as conexões entre as diferentes partes da empresa. A abordagem sistêmica da organização torna-se relevante em termos de resultados, pois permite aos gestores criar sinergia, que pode ser definida, segundo Williams (2017), como:

Pode se dizer que, quando ocorre o excesso de burocratização, a organização passa a demonstrar carência de eficiência e de eficácia, podendo comprometer os seus resultados de forma significativa. Além disso, seu mau dimensionamento pode se desdobrar em todos os níveis de gestão, uma vez que o grupo acaba por supervalorizar mais as regras, os rituais, os horários, podendo levar a organização à paralisia em termos de mudanças e adaptações frente ao seu do mercado de atuação. Dentre os sintomas mais visíveis dessa “patologia burocrática”, é possível destacar:

I. Alta concentração de autoridade na gestão superior.

II. Existência de controles excessivos, com custo superior ao risco envolvido.

III. Grande valorização dos controles prévios.

Quais estão corretas?