Com relação à Administração de Conflitos, leia as assertivas a seguir, julgue-as Verdadeiras (V) ou Falsas (F) e assinale a alternativa correta:

I. Conflito pode ser definido como um processo que começa quando uma parte percebe que a outra parte afetou, ou vai afetar negativamente seus interesses.

II. A negociação é uma estratégia adequada para lidar com conflitos.

III. Conflitos disfuncionais aumentam a coesão grupal.

Os conflitos existem desde os primórdios da humanidade e geralmente ocorrem nas organizações por diversos motivos. Porém, para que a organização consiga atingir seus objetivos, faz-se necessária a administração de conflitos. Dentre os diferentes estilos de administração de conflitos, aquele que consiste em apaziguar a situação, chegando a colocar as necessidades e interesses da outra parte acima dos seus, sendo considerado não-assertivo e cooperativo, resolvendo os pontos de menor divergência e deixando os problemas maiores para depois, é denominado de:

O mundo dos negócios está mudando, as organizações também e o conceito de Administração de Recursos Humanos está cedendo lugar a uma nova abordagem determinada como Gestão Estratégica de Pessoas. Uma das características desta nova atitude em relação às pessoas nas organizações é

Comunicação é um intercâmbio no qual dois são os componentes principais: emissor e receptor. O emissor tem por objetivo não só transmitir uma mensagem, mas influenciar a conduta e o comportamento do receptor. Além destes dois componentes, o processo de comunicação também é composto pelo transmissor ou codificador, canal, receptor ou decodificador e destino. As organizações não podem existir nem operar sem comunicação. A respeito de comunicação organizacional, é correto afirmar:

Concernente ao assunto Avaliação de Desempenho, marque a alternativa incorreta:

Método tradicional de Avaliação de Desempenho, que utiliza fatores de avaliação previamente definidos e graduados, estruturado num formulário no qual as linhas e colunas trazem os fatores de desempenho numa descrição simples e objetiva e os graus de variação desses fatores, é denominado:

A avaliação do desempenho é uma apreciação sistemática da performance de cada pessoa no cargo e o seu potencial de desenvolvimento futuro. A respeito da Avaliação 360°, é correto afirmar, exceto:

Um grupo de trabalho passou a apresentar desempenho abaixo do padrão. O trabalho está atrasado. O grupo não tem clareza quanto aos objetivos. No entanto, todos os integrantes do grupo tem potencial para dar boas contribuições. Considerando os estilos de liderança e a relação dinâmica existente entre líder, liderado e situação, analise o caso acima citado e indique a alternativa que contém a solução adequada para normalizar a situação, fazendo com que o grupo apresente desempenho dentro do padrão e supere o atraso do trabalho:

Para a área de Recursos Humanos, a higiene, saúde e segurança no trabalho constituem uma das principais bases para a preservação da força de trabalho adequada. O trabalho das pessoas é influenciado por três grupos de condições: ambientais, sociais e de tempo. A respeito das condições AMBIENTAIS de trabalho é correto afirmar que

O perímetro e a área de um triângulo cujos vértices A, B eC apresenta coordenadas A(1,5), B(−2,1) eC(4,1) , corresponde a: (considere uc unidade de comprimento e ua unidade de área)