O marketing em bibliotecas pode ser definido como o conjunto de esforços concentrados na promoção eficiente da satisfação de usuários que necessitam de e utilizam produtos e serviços de informação. Sobre a análise de mercado, assinale a alternativa correta.

O estudo de usuário em geral surge da necessidade de entender os desejos e a avaliação do usuário em relação ao acervo e aos serviços oferecidos. Além disso, o estudo de usuário permite

As tabelas principais da Classificação Decimal Universal são divididas hierarquicamente. A extensão do número de classificação indica o grau de detalhe. Assim, os números simples como 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 e 9, que indicam maior extensão, são chamados de

Quanto à biblioteca digital, assinale a alternativa correta.

Sobre o Código de Ética Profissional do Bibliotecário, assinale a alternativa correta.

Segundo Henry Fayol, o processo administrativo de qualquer organização é composto pelas seguintes atividades: planejamento, organização, direção e controle. Sobre a atividade de controle, é correto afirmar que

De acordo com a NBR 10520/2002 – Citações em documentos –, é correto afirmar que

O desenvolvimento e a formação de coleções devem ser vistos com muito cuidado pelo bibliotecário, tendo em vista que suas escolhas refletirão diretamente sobre a qualidade da informação. Sobre o processo de seleção de documentos, assinale a alternativa correta.

Compete ao Conselho Federal de Biblioteconomia (CFB)

Quanto ao nome que se dá aos quinze elementos que constituem o padrão Dublin Core, assinale a alternativa correta.