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A CIPA é a Comissão Interna de
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O mapeamento e a mensuração por competências é a base de toda a gestão por competências. São instrumentos utilizados para mapeamento das competências técnicas e comportamentais necessárias para um cargo, exceto
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Para Chiavenato, existem cinco estilos de administração de conflitos. O estilo que tem alto grau de cooperação para manter a harmonia, resolvendo os pontos menores de discordância e deixando os maiores para depois, é o estilo de
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Existem três tipos de conflitos: de tarefa, de relacionamento e de processo. O conflito de tarefa é o que
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A comunicação é imprescindível em qualquer contexto organizacional. Apesar do grande desenvolvimento da tecnologia da informação, a comunicação entre as pessoas ainda é um grande entrave para o pleno desenvolvimento das organizações. Dentre as várias técnicas, para melhorar a comunicação, a empatia ainda é conceito central. A empatia é a
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É desvantagem da comunicação formal na organização:
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A liderança é uma forma de poder que se exerce sobre outras pessoas e supõe a influência de uma pessoa na modificação intencional do comportamento de outra. Sobre o poder nas organizações, relacione os conceitos abaixo.
(a) Poder coercitivo
(b) Poder de recompensa
(c) Poder legitimado
(d) Poder de competência
(e) Poder de referência
( ) Poder baseado no conhecimento técnico da pessoa: baseia-se na especialidade, no talento e na experiência.
( ) Poder que se origina na nivelação hierárquica, provém do cargo ou da posição do indivíduo na organização.
( ) Conhecido popularmente como carisma, é o poder que surge da admiração e do desejo de se assemelhar ao líder.
( ) Poder baseado no temor, o comportamento do liderado é guiado pela tentativa de evitar punições.
( ) O poder descende da expectativa que os liderados têm de receber alguma gratificação, ao adotar comportamento desejável pelo líder.
A sequência correta é
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Sobre a liderança transformacional, é verdadeiro afirmar-se que
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Sobre os pontos fortes e os pontos fracos da tomada de decisões em grupo, avalie as afirmativas.
I. Entre os pontos fortes da tomada de decisão em grupo, está o fato de que os grupos produzem informações mais completas e oferecerem variedade de pontos de vista que garantem alternativas mais ricas.
II. De maneira geral, o desempenho do grupo é melhor do que de uma pessoa.
III. Decisões tomadas em grupo têm maior aceitação e garantem maior apoio e comprometimento das pessoas.
IV. Como ponto fraco da tomada de decisão em grupo estão o tempo maior que é gasto e a tendência do grupo em pressionar para manter conformidade.
É(são) correta(s):
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Os grupos de trabalho não se constituem um vazio. Todos eles são influenciados por condições externas, são subsistemas dentro de um sistema maior das organizações. Considerando-se as condições organizacionais que podem facilitar ou limitar o trabalho em grupo, analise as afirmativas.
I. As regulamentações formais são essenciais, para facilitar o trabalho dos grupos, pois, quanto mais claras e consistentes essas regras, maior garantia na previsibilidade dos comportamentos do grupo.
II. A maneira como a organização avalia o desempenho e quais comportamentos são valorizados pouco influenciam o comportamento dos seus membros, pois, nos grupos, as metas e as recompensas são estabelecidas em nível pessoal.
III. A cultura organizacional é outro elemento a ser considerado, pois os membros do grupo de trabalho não precisam aceitar os padrões implícitos e explícitos daquela cultura, podendo os funcionários adotar comportamentos estranhos àquela organização.
Está(ão) correta(s):
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