Embora seja um forte impulsionador da mudança e da inovação organizacional, o desenvolvimento organizacional (DO) apresenta algumas limitações, como:

I. A eficácia dos programas de DO é de difícil avaliação.

II. Os programas de DO demandam muito tempo.

III. Os objetivos de DO são geralmente muito vagos.

IV. Os programas de DO têm geralmente um alto custo.

Considerando as limitações do DO, assinale a alternativa correta:

Situações de conflito são constantemente geradas nas relações humanas e, no contexto das organizações, a competição intergrupal é uma das que tem recebido maior atenção. Considerando algumas estratégias para reduzir as consequências negativas da competição intergrupal, marque a opção incorreta:

Feedback, que significa retroalimentação, é um termo que surge na eletrônica e que ganhou importância nos estudos das relações humanas nas organizações. Um feedback eficaz traz efeitos positivos na comunicação interpessoal, ajuda o indivíduo (ou o grupo) a melhorar seu desempenho e a alcançar seus objetivos. Para ser uma ferramenta útil, é recomendável respeitar certas características na medida do possível. Levando em conta essas características é incorreto afirmar que o feedback deve ser

Considerando as relações entre cultura organizacional e liderança, marque a alternativa incorreta:

As fontes de poder de um líder, segundo French e Raven (1959), têm como base cinco fatores que envolvem características individuais e condições organizacionais. Eles seriam: o poder

Muitos psicólogos acreditam que grande parte das razões da diversidade das condutas individuais decorra do processo motivacional. Sobre as teorias da motivação é correto afirmar:

A cultura organizacional pode ser compreendida como um conjunto complexo de pressupostos, valores e crenças que orientam os modos como gestores e demais trabalhadores conduzem suas atividades e que são expressos por meio de estruturas, sistemas, símbolos, mitos e padrões de recompensa existentes na organização. Sobre cultura organizacional é correto afirmar:

Allen e Meyer (1990) propuseram um modelo de comprometimento organizacional configurado em três componentes distintos: afetivo, instrumental (calculativo) e normativo. O comprometimento normativo está relacionado a um sentimento moral de permanecer na organização. Sobre os demais comprometimentos assinale a alternativa que preenche correta e respectivamente as lacunas:

O comprometimento afetivo é um estado no qual o indivíduo se identifica com uma organização particular e com seus , implicando no desejo de permanecer nela e na melhora no desempenho no trabalho. No comprometimento calculativo estabelece-se com a organização uma ligação psicológica de natureza e os comportamentos dos indivíduos são norteados por específicas.

Considere as afirmações abaixo sobre avaliação da satisfação no trabalho e marque a alternativa correta:

I. De todas as escalas de satisfação no trabalho disponíveis, o Índice Descritivo do Trabalho (Smith, Kendal e Hulin, 1969) tem sido a mais completa e cuidadosamente validada e se propõe a avaliar cinco facetas: trabalho, salário, supervisão, oportunidades de promoção e colegas de trabalho.

II. O Questionário de Satisfação de Minesota (Weiss, Dawis, Lofquist e England, 1966) possui apenas uma versão contendo 100 itens que perguntam sobre 20 facetas da satisfação no trabalho.

III. A Escala de Satisfação de Trabalho em Geral (Ironson, Smith, Brannick, Gibson e Paul, 1989) usou como padrão o Questionário de Satisfação de Minesota (Weiss, Dawis, Lofquist e England, 1966) para a composição de seus 18 itens.

IV. Muitos pesquisadores continuam considerando a soma das pontuações das facetas de satisfação no trabalho como indicador aproximado da satisfação geral no trabalho, apesar da pouca probabilidade de que cada faceta tenha a mesma importância para cada indivíduo.

Sobre os vínculos do indivíduo com o trabalho e com a organização é incorreto afirmar: