Sobre as diretrizes para atuação da auditoria do SUS, assinale a alternativa incorreta.

As auditorias internas são realizadas pelos funcionários da empresa e verificam constantemente as tarefas dos colaboradores. Já as auditorias externas são demandadas para verificar possíveis problemas, muito em decorrência da inexperiência com essa ferramenta ou pela mudança de categoria das instituições de saúde. Assinale a alternativa que apresenta exemplos.

De acordo com a ONA, acreditar significa“conceder reputação a tornar digno de confiança”. Assim, nesse sentido, um serviço de saúde, ao se tornar acreditado, adquire o status de instituição que inspira ou merece confiança da sua comunidade. Assinale a alternativa que apresenta quais são as etapas do Processo de Acreditação Internacional.

Sobre as vantagens e benefícios para a Instituição para os modelos de qualidades aplicados, assinale a alternativa incorreta.

A cultura de qualidade em uma instituição de saúde significa que todos, desde os colaboradores da linha de frente até os gestores e líderes, estão integralmente dedicados ao compromisso de proporcionar o mais alto nível de cuidado e atendimento aos pacientes. As ações dos gestores em saúde contêm a representação social do conceito de “Trabalho” e “Qualidade”, que estabelece a vinculação do fazer com a percepção e com a verdade tomada pela liderança como direcionadora de seus planos de trabalho Em relação a qualidade nos serviços de saúde, assinale a alternativa incorreta.

Um indicador não mede diretamente a qualidade, é um instrumento que identifica ou dirige a atenção para uma avaliação específica dos resultados, dentro de uma organização de saúde, devendo motivar uma reavaliação constante no estudo das causas que inferiram nestes. Assinale a alternativa que apresenta quais os principais tipos de indicadores.

O Processo de Acreditação é um método de consenso, racionalização e ordenação das Organizações Prestadoras de Serviços Hospitalares e, principalmente de educação permanente dos seus profissionais. Para avaliar a qualidade assistencial da Organização Prestadora de Serviços Hospitalares é utilizado um instrumento de avaliação específico – Manual Brasileiro de Acreditação Hospitalar. Assinale a alternativa que apresenta o que o plano de visita deve incluir durante a avaliação.

Desde 1995, quando da criação do Programa de Garantia e Aprimoramento da Qualidade em Saúde, o Ministério da Saúde vem investindo no desenvolvimento do Programa Brasileiro de Acreditação Hospitalar. Várias etapas deste Programa foram cumpridas exitosamente, desde as de sensibilização e divulgação até as de definição das características específicas que este processo tomaria no Brasil, haja vista a enorme diversidade dos nossos hospitais e a pouca tradição de busca contínua da qualidade. Em relação a Acreditação Hospitalar, assinale a alternativa incorreta.

A competitividade é vista e compreendida como um processo dinâmico e variável, em função do panorama macroeconômico, nível tecnológico, recursos humanos preparados, recursos naturais, e, acima de tudo, capacidade administrativa. Entre os principais fatores que determinam a competitividade, assinale a alternativa incorreta.

A inovação em áreas estratégicas de saúde e as mudanças demográficas, econômicas, sociais e os princípios de um sistema universal tornam a saúde uma das principais fontes de expansão econômica do país especialmente quando se tem em vista que a demanda nacional na área mobiliza 8,4% do PIB e 30% do esforço nacional em pesquisa e desenvolvimento tecnológico, além de configurar o campo de maior crescimento do esforço de inovação no mundo. Assinale a alternativa incorreta.