Quanto à comunicação organizacional, julgue os itens de 71 a 80.

A comunicação lateral ocorre quando existe comunicação entre diferentes níveis hierárquicos e quando perpassa a fronteira entre setores.

Quanto à comunicação organizacional, julgue os itens de 71 a 80.

A direção da comunicação (em sua dimensão vertical), na direção descendente, ocorre do superior para o subordinado ou colaborador e é utilizada para atribuir tarefas, fornecer orientações e informar políticas e procedimentos, por exemplo.

Quanto à comunicação organizacional, julgue os itens de 71 a 80.

A direção da comunicação (em sua dimensão vertical), na direção ascendente, ocorre do subordinado para o superior. Normalmente, é utilizada para oferecer feedback aos executivos ou superiores, para informá-los, por exemplo, sobre os progressos em relação às metas.

Quanto à comunicação organizacional, julgue os itens de 71 a 80.

A dimensão vertical pode ser dividida em dois sentidos: ascendente; e descendente.

Quanto à comunicação organizacional, julgue os itens de 71 a 80.

A comunicação interna é de extrema importância para o sucesso da organização e tal comunicação pode fluir no sentido vertical, horizontal ou diagonal.

Quanto à comunicação organizacional, julgue os itens de 71 a 80.

Os diferentes arranjos dos canais de comunicação que os membros de um grupo podem ter, frequentemente, são chamados de redes de comunicação.

Quanto à comunicação organizacional, julgue os itens de 71 a 80.

O simples fato de se conhecer as pessoas no ambiente de trabalho torna a comunicação informal.

Quanto à comunicação organizacional, julgue os itens de 71 a 80.

A comunicação organizacional pode ser dividida em comunicação formal, que é aquela que expressa oficialmente pela organização, e informal, que acontece à margem dos fluxos formais da organização.

No que se refere aos manuais administrativos, julgue os itens de 94 a 100.

O manual de normas e procedimentos objetiva descrever as atividades que envolvem as várias unidades organizacionais da empresa, bem como detalhar como elas devem ser desenvolvidas.

No que se refere aos manuais administrativos, julgue os itens de 94 a 100.

O manual de políticas e diretrizes é também denominado, em algumas empresas, manual de funções. Esse manual tem por finalidade enfatizar e caracterizar os aspectos formais das relações entre diferentes departamentos.