A cultura organizacional representa as normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos membros de uma organização no dia a dia e suas ações para o alcance dos objetivos organizacionais.

A esse respeito, analise o fragmento a seguir.

“Toda cultura tem três diferentes níveis de apresentação: _____, _____ compartilhados e _____ básicas.”

Assinale a opção que completa corretamente o fragmento acima.

Assinale a opção que indica os seis elementos fundamentais do processo de comunicação.

A liderança pode ser definida como o processo social de dirigir e influenciar o comportamento dos membros da organização, levando-os à realização de determinados objetivos.

Assinale a opção que indica os três elementos que podem ser destacados nessa definição de liderança.

A primeira tentativa de formalização de uma teoria administrativa foi feita por Taylor, com a publicação de “Os Princípios da Administração Científica”.

Com relação a esses princípios, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.

( ) Princípio de planejamento – substituição de métodos científicos por procedimentos empíricos, conforme o raciocínio de cada trabalhador.

( ) Princípio de preparo dos trabalhadores – os operários não precisam demonstrar aptidões porque é possível treiná-los, mas o material de trabalho deve ser previamente preparado.

( ) Princípio de controle – controlar o desenvolvimento do trabalho para se certificar de que está sendo realizado de acordo com a metodologia estabelecida e dentro da meta.

As afirmativas são, respectivamente,

O administrador utiliza o planejamento tático para delinear o que as várias partes da organização devem fazer para ter sucesso.

Os planos táticos envolvem

Leia o fragmento a seguir.

“Homeostase é a propriedade de um sistema aberto de regular seu ambiente _____ de forma a manter uma condição _____, mediante múltiplos ajustes de equilíbrio _____”.

Assinale a opção que completa corretamente as lacunas do fragmento acima.

Os comportamentalistas enfatizaram a importância do indivíduo para a organização. Dessa forma, procuraram investigar variáveis específicas ligadas ao comportamento dos indivíduos, como decisão, motivação e conflito.

Relacione os autores às suas contribuições para essa teoria organizacional:

1. Chester Barnard
2. Abraham Maslow
3. Frederick Herzberg
4. Douglas McGregor
5. David McClelland

( ) Estudos sobre a motivação humana no trabalho.
( ) Estudo dos executivos no desempenho organizacional e introdução da reflexão ética no comportamento das organizações.
( ) Seus conceitos de necessidade de realização e de poder ainda são úteis na operação organizacional.
( ) A distinção entre fatores higiênicos e motivacionais contribuiu para um melhor entendimento do comportamento humano no trabalho. ( ) Seus conceitos referentes à Teoria X, Teoria Y e Profecia auto-realizável são marcos referenciais na Teoria Geral da Administração.

Assinale a opção que indica a sequência correta, de cima para baixo.

A Teoria Clássica da Administração, idealizada por Henri Fayol, caracteriza-se pela ênfase na estrutura organizacional. Fayol desenvolveu 14 princípios gerais de Administração, que podem ser aplicados a qualquer tipo de organização.

Sobre esses princípios, analise o fragmento a seguir.

“A linha de autoridade vai do topo da organização até o nível mais baixo. As comunicações devem seguir essa cadeia.”

Esse princípio é chamado de

A curva ABC é um método de classificação de informações, para que se separem os itens de maior importância ou impacto, que são, normalmente, menos numerosos.

No ambiente empresarial, o princípio de Pareto é também conhecido como a regra

O Balanced Scorecard pode ser utilizado pelas empresas para verificar se dispõem de controles estratégicos e financeiros para avaliar seu desempenho. Essa técnica é mais aproveitada quando se está lidando com estratégias em nível de negócios.

Assinale a opção que apresenta perspectivas que se integram para formar a estrutura do Balanced Scorecard.