Uma das maneiras mais comuns de se compartilhar arquivos no Windows é a utilização das PASTAS PÚBLICAS. Tratando-se deste assunto é CORRETO afirmar que:

Comumente são denominados HARDWARE as peças físicas que compõem um computador, possuímos diversos exemplos de peças de hardware como: teclados, mouses, fontes e etc. Para facilitar o entendimento das diversas peças, existe uma classificação das mesmas. Assinale a alternativa CORRETA em relação aos tipos de HARDWARE:

Tratando-se do assunto de PARTIÇÕES, podemos considerar CORRETAMENTE:

São denominados SISTEMA DE ARQUIVOS, os sistemas utilizados em discos rígidos (HDD), unidades flash (PEN DRIVES), ou unidades de estado sólido (SSD) que servem para alocar dados nos mesmos. Sem a utilização destes sistemas, as informações não poderiam ser armazenadas de uma maneira eficiente. Assinale abaixo qual alternativa NÃO representa os nomes dos sistemas de arquivos:

Ao utilizarmos um sistema operacional como Windows 7, podemos acessar diversas funções através de combinações de teclas do teclado físico. Identifique abaixo qual dessas combinações refere-se a alternar janelas abertas no Windows 7:

Observe os seguintes fatores:

I - Ganho de produtividade

II - Maior agilidade na tomada de decisão

III - Aumento de eficiência

IV - Redução na incidência de erros

V - Melhoria em todos os processos organizacionais

Todos esses fatores são normalmente obtidos como fruto de um eficiente programa de:

Um plano de melhorias, para ser melhor implantado, normalmente é dividido em três fases: Diagnóstico, Análise Estratégica e Análise Operacional. A primeira dessas fases, especificamente aquela em que ocorre a observação da realidade que será trabalhada, recebe o nome de:

Em um contexto de relações interpessoais, é um conceito muito importante, porque representa a capacidade de interagir de forma produtiva, democrática e organizada uns com os outros. A lacuna acima pode ser CORRETAMENTE preenchida pelo termo:

Um atendimento de qualidade é algo construído por meio de diversas habilidades técnicas e características comportamentais. Neste contexto, todas as alternativas abaixo trazem habilidades e características positivas, EXCETO:

Em termos de documentação e suas fases, a criação de documentos ocorre na fase de . O termo que completa CORRETAMENTE a lacuna acima é: