Acerca das relações públicas e suas atividades, bem como da comunicação social nas instituições e de suas ferramentas, julgue o item a seguir.

A pesquisa institucional é comumente aplicada para todo o público interno, com objetivo de averiguar, entre vários pontos, sua percepção sobre as políticas praticadas pela empresa.

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Nas relações públicas, o planejamento tático é o mais pontual e específico, na medida em que atua em uma dimensão mais restrita que os demais níveis de planejamento e em curto prazo.

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Também conhecido como jornal ou revista de empresa, o house organ é um importante instrumento de comunicação interna que transmite informações institucionais para o público interno.

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Os colaboradores de uma instituição, conhecidos também como público interno, podem ser contemplados nos programas e projetos de comunicação de uma instituição, por serem um de seus stakeholders.

Julgue o próximo item, com relação a áreas da comunicação social e suas ações.

Reputação é o valor decorrente da presença de um indivíduo ou uma instituição nas redes sociais, sendo proporcional à quantidade de laços estabelecidos dentro dessas redes.

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Na comunicação pública, os instrumentos de comunicação de massa são aqueles que disseminam a informação para o máximo possível de pessoas, que atuam no processo como espectadores heterogêneos.

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O clipping é o texto informativo encaminhado à imprensa para que seja divulgado gratuitamente entre as notícias publicadas pelo veículo.

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A televisão, o rádio e o telefone são veículos que proporcionam o estreitamento das relações de forma oralizada, por isso são exemplos de veículos de comunicação dirigida oral.

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Espera-se que o ombudsman, além de ouvir e representar o cliente dentro da empresa, planeje, repense e forneça ideias estruturadas para a melhoria do atendimento aos clientes.

Tendo em vista que a comunicação pode ser entendida como o processo de transferência e compreensão de mensagens, julgue o item que se segue, referentes à comunicação dirigida.

Sinalizações escritas, insertos em barra e avisos são exemplos de comunicação dirigida escrita.