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A Comunicação Pública frequentemente envolve a gestão da reputação de uma organização. Qual é o termo usado para se referir à estratégia de comunicação que visa melhorar a imagem pública de uma organização após um incidente negativo?
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Na história da comunicação social, um evento importante foi a criação das primeiras agências de notícias. Qual agência de notícias internacional, fundada em Londres em 1851, desempenhou um papel significativo na disseminação de notícias pelo mundo?
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De acordo com o paradigma construtivista da comunicação, a realidade é construída através da interação social e da linguagem. Qual dos seguintes autores é associado a esse paradigma?
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O estudo da comunicação envolve diversas teorias que exploram os complexos processos comunicativos. Uma dessas teorias enfoca a natureza da comunicação como um fenômeno multifacetado, no qual o significado emerge da interação entre os participantes através do uso de diversos elementos. Esta abordagem reconhece que as mensagens são carregadas de significados e requerem interpretação contextual.
Qual teoria da comunicação está associada a esse paradigma?
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A análise da concorrência, também conhecida como análise competitiva, é uma estratégia e uma prática de negócios que visa examinar e
compreender o ambiente competitivo em que uma empresa ou uma organização opera. Ela envolve uma avaliação detalhada de concorrentes diretos e indiretos, bem como de outros fatores e participantes do mercado que podem afetar o desempenho, as estratégias e a posição competitiva da empresa. A análise da concorrência é importante no contexto do marketing porque
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- Conceitos FundamentaisPesquisa em ComunicaçãoTipos de Pesquisa (Mercado, Opinião Pública, Audiência, Eleitoral e similares)
Realizar uma pesquisa de mercado em uma empresa é uma prática essencial para compreender o cenário atual do mercado, como necessidades dos clientes, tendências do setor e da concorrência. Essa pesquisa fornece insights valiosos que podem ajudar a empresa a tomar decisões estratégicas e desenvolver estratégias de marketing eficazes.
São passos importantes para conduzir uma pesquisa de mercado:
I. ignorar a análise da visão da concorrência, caso contrário terá uma visão limitada do mercado e das oportunidades disponíveis;
II. compilar os resultados da pesquisa em um relatório claro e conciso, destacando as principais descobertas e recomendações;
III. executar a pesquisa em escala completa, seja por meio de sessões on-line, entrevistas presenciais ou outras abordagens, garantindo que a amostra seja representativa do seu público- alvo;
IV. utilizar uma amostra que seja aleatória para que os resultados não sejam distorcidos e pouco controlados.
É correto o que se afirma em
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No ambiente de marketing e vendas de uma empresa, diversos elementos desempenham funções essenciais para o sucesso dos negócios. Esses elementos são fundamentais para compreensão do mercado, atração de clientes, criação de estratégias eficazes e, por fim, aumento das vendas e expansão do negócio. Nessa perspectiva, um elemento associado ao ambiente de marketing e vendas de uma empresa é
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Estratégia de marketing se concentra em entender melhor seus clientes, suas necessidades específicas para fornecer uma comunicação mais personalizada e direcionada. É a perspectiva em que a empresa deve se dedicar ao trabalho com o cliente não apenas antes da venda, mas também após ela, em um esforço que é denominado “pós-marketing”. Empresas que adotam o pós-marketing devem demonstrar interesse em manter a satisfação do cliente, especialmente após a compra. Assim, os propósitos para o pós-marketing são: promover atividades e esforços para manter o cliente satisfeito após a compra; fazer tudo o que for possível para aumentar a probabilidade de os clientes atuais comprarem novamente o produto ou a marca da mesma empresa em futuras ocasiões de compra; aumentar a probabilidade de que os clientes atuais comprem outros produtos da mesma empresa, como produtos complementares, em vez de procurarem um concorrente quando necessitarem de tais produtos; medir repetidamente a extensão da satisfação dos clientes em relação aos produtos ou aos serviços atuais, garantir que eles estejam cientes de que estão sendo bem cuidados; e utilizar essas informações no planejamento.
VAVRA, Terry G. Marketing de relacionamento: aftermarketing. São Paulo: Atlas, 1993.
(Adaptado)
Com base no exposto, quando uma empresa busca desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes, com o objetivo de fidelizá-los e aumentar a satisfação, ela está aplicando a estratégia de Marketing
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O marketing é uma atividade que visa atender a necessidades e desejos dos clientes, ao mesmo tempo em que alcança os objetivos da organização. De acordo com Rocha (1999), o marketing desempenha uma função gerencial cujo objetivo é adaptar a oferta da organização às demandas específicas do mercado, além disso, pode ser compreendido como um processo social que regula a oferta e a demanda de bens e serviços para satisfazer necessidades sociais. Essencialmente, o marketing envolve o estabelecimento de trocas voluntárias entre as organizações e seus clientes, com a busca por benefícios mútuos.
ROCHA et al. Marketing - teoria e prática no Brasil. São Paulo: Atlas, 1999.
Nesse contexto, qual das alternativas melhor representa o conceito de marketing?
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O que antes era descartado ganhou novo valor com as tendências de reutilização e upcycling que continuam agitando o mercado, inspirando muitos negócios e dando às sobras um enorme potencial. Materiais e resíduos podem ser comercializados ou trocados entre empresas parceiras, doados, reaproveitados em novos processos produtivos, convertidos em bioenergia, etc. As possibilidades são infinitas e podem fazer parte de diferentes campos. Uma delas é a moda upcycling, que vai além dos brechós tradicionais, segmento em que a ideia é reaproveitar materiais já existentes, como tecidos, estofados, roupas e alguns outros que são classificados como sobras, ou mesmo sucatas para transformar em roupas novas, geralmente feitas à mão.
Disponível em: https://sebrae.com.br. Acesso em: 19 jul. 2023.
Como o conceito de sustentabilidade está relacionado ao mercado de moda upcycling?
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