Suponha que, durante o atendimento a um cidadão de origem rural, com fala simples e limitada escolaridade, o servidor público utilize termos técnicos e expressões jurídicas para explicar o procedimento de regularização fundiária. Ao perceber a expressão confusa do cidadão, o servidor optou por reformular sua explicação, utilizando exemplos concretos, linguagem acessível e tom acolhedor. Essa atitude do servidor evidencia

Suponha que, em um dia de grande fluxo de usuários em certa unidade de atendimento ao cidadão, determinada servidora receba um usuário em busca de informações referentes a um benefício. A servidora o cumprimenta de forma educada, mas, durante toda a conversa, mantém os braços cruzados, evita olhar nos olhos e responde com voz baixa e apática. O usuário escuta as explicações em silêncio, balança a cabeça negativamente, franze a testa e suspira com frequência. Diante dessa situação, é correto afirmar que a(o)

Uma organização pública pretende aperfeiçoar sua comunicação institucional, visando maior clareza, alinhamento interno e melhor percepção por parte de públicos externos. Assinale a alternativa que representa o conjunto de cuidados mais adequados para uma comunicação institucional eficaz.

Considere que determinada autarquia federal tenha precisado reavaliar a própria estratégia de comunicação institucional durante uma crise de reputação causada por uma falha no sistema de atendimento ao cidadão. A alta gestão decidiu adotar uma abordagem proativa, apresentando medidas corretivas para restaurar a confiança da sociedade.

Quanto aos princípios de comunicação pública em contextos de crise, assinale a alternativa que melhor indica uma ação estratégica adequada ao cenário apresentado.

De acordo com o Decreto de Cerimonial, falecendo o Presidente da República, o seu substituto legal, logo que assumir o cargo, assinará Decreto de Luto Oficial por

Em solenidade oficial realizada no auditório da Universidade Federal de Pernambuco (UFPE) para fins de posicionamento de Bandeiras no palco com plateia posicionada de frente para o palco, de acordo com o Decreto nº 70.274/972, normas de cerimonial público, considere as seguintes Bandeiras: Nacional, do Estado de Pernambuco, do Município de Recife, do Conselho Federal de Medicina e da Universidade Federal de Pernambuco que, pela peculiaridade do evento, deverão estar posicionadas no palco.

Considere o palco a seguir, observando a frente e a plateia.

De acordo com o Decreto de Cerimonial, o posicionamento correto da Bandeira Nacional é a posição indicada pelo número

Julgue o item subsequente, considerando que a difusão e a popularização da ciência têm importância estratégica e fundamental para os povos de todo o mundo.

O físico Frank Oppenheimer contribuiu para um processo de reflexão crítica e para uma mudança na maneira como as exposições dos museus de ciência são organizadas, o que resultou em um olhar integrado de métodos pedagógicos e de comunicação e provocou transformações em todo o mundo.

Julgue o item subsequente, considerando que a difusão e a popularização da ciência têm importância estratégica e fundamental para os povos de todo o mundo.

Os museus de ciência desempenham um papel de destaque na estratégia de popularização da área, pois propiciam o acesso e a sensibilização da sociedade para questões científicas.

Julgue o item subsequente, considerando que a difusão e a popularização da ciência têm importância estratégica e fundamental para os povos de todo o mundo.

Entre os anos 30 e 60 do século XX, no Brasil, o Instituto Nacional do Cinema Educativo (INCE) produziu mais de uma centena de curtas-metragens voltados para a educação em ciências, tendo alguns cientistas, como o biofísico Carlos Chagas Filho, chegado a participar de produções do cinema brasileiro que tinham ênfase no nacionalismo e no didatismo.