A comunicação eficaz envolve a transmissão clara da mensagem entre o emissor e o receptor. Acerca dos elementos da comunicação, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__)O ruído é qualquer interferência que prejudica o entendimento da mensagem, podendo ser um barulho físico ou o uso de termos técnicos desconhecidos pelo paciente.
(__)O canal é o meio pelo qual a mensagem é transmitida, como a fala presencial, o telefone ou a receita médica escrita.
(__)O feedback (retorno) é desnecessário no atendimento farmacêutico, pois basta o atendente falar as informações corretas para garantir a comunicação.
(__)O emissor é quem recebe a mensagem e o receptor é quem a envia, papéis que não se alternam durante uma conversa.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

No que tange às técnicas de comunicação, é correto afirmar que a _______________ abrange a linguagem falada, o tom e a articulação.

Assinale a alternativa que corresponde corretamente a lacuna acima.

O código DDI (Discagem Direta Internacional) do Brasil é 55, o que significa que todos os números de telefone brasileiros possuem esse código internacional no início. Mesmo que não seja necessário discar esses dígitos ao realizar ligações dentro do país, eles estão sempre associados ao número para identificar sua origem internacional.

O DDD (Discagem Direta à Distância), por sua vez, exerce uma função semelhante, mas dentro do território nacional, servindo para diferenciar estados, cidades ou grandes regiões.

Com base nessas informações, assinale a alternativa correta:

Ao redigir um texto oficial que contenha termos técnicos, siglas e abreviaturas específicas que não possam ser dispensados, o redator deve adotar alguns procedimentos para assegurar a clareza do documento. Assinale a alternativa que apresenta os procedimentos recomendados no Manual de Redação da Presidência da República.

Visando à simplificação e uniformização das comunicações oficiais, o Manual de Redação da Presidência estabelece o emprego de apenas dois fechos diferentes para todas as modalidades de comunicação. Assinale a alternativa que apresenta corretamente o fecho e a situação hierárquica para o qual ele deve ser empregado.

Em relação à forma e nomenclatura dos expedientes Aviso, Ofício e Memorando, o Manual de Redação da Presidência da República estabelece uma padronização. Assinale a alternativa correta sobre essa unificação.

A Redação Oficial é o conjunto de normas que orienta a elaboração dos documentos utilizados na comunicação da Administração Pública. Sobre as características e princípios da Redação Oficial de documentos, assinale a alternativa correta.

Marina trabalha em uma agência de marketing e precisa enviar ao cliente um conjunto de 50 imagens em alta resolução. Ao tentar anexar os arquivos ao e-mail, o sistema informa que o tamanho total ultrapassa o limite permitido. Para resolver o problema rapidamente, Marina decide compactar todos os arquivos em uma única pasta antes de enviá-los. Analisando o caso, assinale a alternativa correta.

A consolidação da Internet como meio de comunicação e produção de conhecimento transformou profundamente a maneira como os indivíduos se informam, se relacionam e participam da vida pública.
As redes sociais digitais, em especial, assumiram papel central na difusão de ideias, na formação de identidades e até na organização de movimentos políticos e culturais, ao mesmo tempo em que ampliaram os desafios relacionados à desinformação, à vigilância e à ética comunicacional.

Considerando esse contexto, assinale a alternativa CORRETA.