Marilene Lobo Abreu Barbosa e Sérgio Franklin, no artigo “Controle, Avaliação e Qualidade de Serviços em Unidades de Informação” afirmam que planejamento e controle são processos que se complementam e, por isso, assim como o planejamento, o controle se aplica nos três âmbitos da organização: nível macro, departamental ou administrativo e operacional, associado aos planos estratégico, tático e operacional. Sobre o nível departamental ou administrativo, assinale a alternativa correta.

De acordo Jean Philippe Accart, na publicação Serviço de Referência: do presencial ao virtual, o papel do profissional de referência na relação de serviço é plural. Baseando-se nesse apontamento, considere as asserções a seguir.

I. O profissional de referência recebe o usuário: sua atitude amigável e atenciosa orienta-se diretamente para aquilo que o usuário lhe pergunta. Se a consulta for de ordem prática (uma indicação, uma orientação) ou se implicar uma pesquisa de informação (uma pergunta pontual, factual ou minuciosa).
II. O profissional de referência ouve atentamente a consulta do usuário: certas consultas precisam ser mais bem especificadas, faltam-lhes detalhes, o contexto da consulta (histórico, geográfico, social, etc.) carece de ser determinado.
III. A partir dos elementos obtidos, o profissional de referência proporá algumas pistas para resolver a consulta e encontrar a resposta apropriada.
IV. O profissional de referência, de forma proativa, realiza a pesquisa nas fontes indicadas pelos usuários a fim de elaborar pesquisa científica.

Assinale a alternativa que apresenta apenas asserções corretas.

A NBR 14724:2011 dispõe que a estrutura de trabalhos acadêmicos compreende: parte externa e parte interna. A parte externa pode compreender

De acordo com Lancaster, no livro Indexação e Resumos: Teoria e prática, os três tipos principais de vocabulário controlado são

Com base na ABNT NBR 6023:2021, examine as alternativas apresentadas e marque aquela que está de acordo com as diretrizes estabelecidas por essa norma. É CORRETO o que se afirma em:

“A CDU é uma linguagem de indexação e recuperação de informação que abrange praticamente todos os assuntos e que pode ser utilizada em acervos que lidem com qualquer tipo de suporte documental”.
Fonte: UDC CONSORTIUM. CDU: Classificação Decimal Universal. 2. ed. padrão internacional em língua portuguesa. Brasília: IBICT, 2007, v. 1, p. xi.

São características da CDU:

De acordo com Vergueiro (2010), a organização do processo de seleção vai implicar definir, exceto:

I. As formas de aquisição.

II. Os responsáveis pela tomada de decisão.

III. Os mecanismos para identificação e registro dos itens a serem selecionados.

IV. A política de seleção.

Estão corretos os itens

A notação correta para classificar o tema “Direitos Humanos na Itália sob a perspectiva do Direito Internacional” de acordo com a CDU é:

A respeito de aspectos relativos à bibliografia, julgue o item subsequente.

Bibliografia é um termo que designa um dos serviços e uma das disciplinas clássicas existentes no âmbito da biblioteconomia e da documentação.

Complete o enunciado abaixo com a alternativa correta.

A Classificação decimal de Dewey (CDD) é um sistema de classificação de biblioteca composta de _____ principais classes ou categorias, cada uma dividida em ______ classes secundárias ou subcategorias, cada uma com _____subdivisões. Este sistema é uma maneira lógica de classificação de um amplo leque de disciplinas, sejam acadêmicas ou práticas.

Assinale a alternativa correta.