De acordo com o código de catalogação AACR2 (2004), analise as assertivas a seguir no que diz respeito às remissivas para nomes de pessoas:

I. Deve-se criar uma remissiva “ver” da forma do nome de uma pessoa ou de uma entidade ou do título de uma obra, desde que haja possibilidade de que sejam procurados dessa forma para a forma que foi escolhida como cabeçalho de um nome ou de um título uniforme ou de uma entrada de título.
II. Deve-se criar uma remissiva “ver também” de um cabeçalho de um nome ou título para outro com o qual está relacionado o cabeçalho de nome, título uniforme ou título.
III. Deve-se criar uma remissiva “ver” ou “ver também” de um título (ou título uniforme) que tenha entrada pelo cabeçalho de pessoa ou entidade sob a forma de uma remissiva de nome-título que comece com o cabeçalho da pessoa ou da entidade, seguido do título correspondente.
IV. Quando uma remissiva “ver” ou “ver também” não der orientação adequada ao usuário do catálogo, deve-se criar uma remissiva explicativa que forneça orientação mais detalhada.

Quais estão corretas?

Segundo Dodebei (2002), os índices (naturais ou transformados) e os resumos não são linguagens documentárias, são apenas da representação documentária.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.

Segundo Amaral (2009), o marketing é um processo gerencial muito importante no âmbito das bibliotecas, visto que atende às necessidades atuais dos usuários, oferecendo produtos e serviços compatíveis com seus interesses. Sobre o marketing em ambientes informacionais, analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

( ) A gestão da informação compreende o uso de um conjunto de ferramentas para transformar a informação em conhecimento/inteligência.
( ) Inteligência competitiva é o processo que permite o aumento da competitividade da organização no mercado por meio de entendimento maior, mas inequivocamente ético, dos seus competidores e do seu ambiente competitivo.
( ) As operações da biblioteca ocorrem no contexto da cultura organizacional e do ambiente, que cria amplitude e profundidade da atmosfera do serviço e influencia significativamente na abordagem que a equipe adota no desempenho de suas tarefas de rotina.
( ) Uma abordagem mais produtiva para identificar os clientes na situação específica da biblioteca deve emergir de um compromisso individual do bibliotecário. Sem necessidade de uma equipe de planejamento, o bibliotecário poderá determinar a cadeia dos usuários atuais e potenciais exclusiva do ambiente daquela biblioteca específica.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Segundo Maciel e Mendonça (2000), as técnicas de Organização e Métodos (O&M) são um valioso instrumento para a administração de bibliotecas. São possíveis atividades de O&M em bibliotecas, EXCETO:

Segundo Grogan (1995), este termo refere-se às pessoas não se sentirem à vontade nas bibliotecas quando necessitam de fontes de informação devido à inibição na formulação de uma questão de informação pela perda de prestígio perante os colegas, pelo temor à comunicação ou mesmo pela falta de privacidade, entre outras. O trecho refere-se ao(à):

De acordo com Lancaster (1996), analise a sentença abaixo:

A recuperação de itens pertinentes da base de dados é frequentemente denominada revocação, e a medida com que itens pertinentes são recuperados é chamada coeficiente de revocação (1ª parte). A revocação tomada isoladamente nos dá um quadro muito incompleto do grau de eficiência da busca (2ª parte). Frequentemente se emprega um coeficiente de precisão junto com o coeficiente de revocação para se ter uma indicação do grau de eficiência ou discriminação atingido por uma consulta (3ª parte).

Quais partes estão corretas?

A tabela Cutter é um sistema alfanumérico utilizado para classificar livros em bibliotecas que atribui um código único a cada obra com base no sobrenome do autor. Sobre o tema, com base em Souza (2010), analise as assertivas abaixo e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

( ) A tabela Cutter segue o arranjo decimal na sequência numérica.
( ) Quando não existir o número exato para o sobrenome, deve ser utilizado o mais próximo anterior ou posterior.
( ) Para distinguir publicações do mesmo autor, utiliza-se, após o número de Cutter, a primeira letra do título, sem contar os artigos.
( ) No caso de haver títulos de documentos de um autor iniciando com a mesma letra, utiliza-se as duas primeiras letras do título, inclusive os artigos.
( ) Nas biografias, costuma-se colocar o número de Cutter do biografado e, logo após ele, a primeira letra do sobrenome do biógrafo.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Segundo Dodebei (2002), é a coleção de termos organizados de acordo com a ideia que expressam, com o propósito de auxiliar na escolha de uma expressão, utilizado na Ciência da Informação a partir da necessidade de manipular uma grande quantidade de documentos especializados. Na área de organização e representação da informação, é um dos instrumentos utilizados para controle terminológico e para recuperação da informação. O trecho refere-se ao(à):

Segundo Lancaster (1996), o  pode melhorar a qualidade do acervo ao retirar livros velhos e sem uso. Essa ação torna as estantes atraentes para os usuários, que terão mais facilidade para encontrar itens novos e mais populares. Conforme o autor, esse programa pode melhorar a relação   da biblioteca ao transferir material pouco usado às áreas de depósito menos dispendiosas.

Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.

Conforme Grogan (1995), a resposta é a etapa final do processo de referência, que se inicia com a apresentação dos resultados da busca ao consulente. Se a entrevista de referência é o período de análise, este é o período de síntese. São etapas desse desse processo inicial, EXCETO: