Na busca de um caminho que possibilite à biblioteca pública ser uma entidade expressiva na sociedade da informação, a segmentação de mercado representa a grande alternativa dos novos tempos. [...] Basicamente, são três modelos de estratégia que podem ser utilizados pelos serviços de informação: [...].

(SUAIDEN, Emir José. A biblioteca pública no contexto da sociedade da informação. Ci. Inf., Brasília, v. 29, n. 2, p. 52-60. 2000.)

Considerando o exposto, relacione adequadamente os itens às suas respectivas descrições.
1. Marketing indiferenciado.
2. Concentração de mercado.
3. Marketing diferenciado.

( ) A biblioteca estuda as características distintas de cada segmento e prepara uma estratégia para atender às necessidades de cada um de maneira específica.

( ) A biblioteca direciona seus esforçossomente em um segmento específico, proporcionando um excelente serviço em detrimento de outros segmentos considerados menos receptivos.

( ) A biblioteca tenta atender a todos os segmentos do mercado, oferecendo a todos idênticos serviços e produtos. Esse geralmente é o modelo adotado pelas bibliotecas públicas brasileiras.


A sequência está correta em

A Tabela de Cutter é um sistema de codificação alfanumérico utilizado para representar o nome do autor ou o título da obra, geralmente após o número de classificação do assunto (como CDD ou CDU), com o objetivo de ordenar os livros de forma precisa dentro de um mesmo assunto nas estantes e catálogos. Considere a seguinte situação hipotética: determinado usuário da biblioteca municipal de Vermelho Novo está procurando pelo livro “Vidas secas”, de Graciliano Ramos, para pegá-lo emprestado. Refere-se ao código de autor da Tabela de Cutter pelo qual o atendente de biblioteca deve localizar o livro na estante:

Determinado usuário se dirigiu à biblioteca pública municipal Tabelião José Francisco de Souza com o intuito de localizar todos os livros, monografias, periódicos, anais e relatórios técnico-científicos relacionados ao tema “Moradia Popular”. Ao solicitar o material no setor de atendimento, o atendente de biblioteca responsável pela mediação da busca procedeu, inicialmente, à consulta do termo “Moradia Popular” no tesauro da instituição, onde identificou o seguinte verbete:






Considerando o verbete apresentado, o atendente de biblioteca deverá realizar a busca no catálogo pelo termo:

A classificação bibliográfica consiste na atribuição de códigos ou notações a documentos, com base em seu assunto principal, seguindo regras sistematizadas. Esses códigos representam categorias hierárquicas do conhecimento humano e permitem que obras sobre temas semelhantes fiquem agrupadas nas estantes ou nos catálogos, promovendo a localização eficiente e a exploração temática do acervo. Considere a seguinte situação hipotética: a biblioteca municipal de Vermelho Novo acabou de receber o exemplar do livro “Vidas secas”, de Graciliano Ramos, para inclusão no acervo. Assinale a afirmativa que aponta corretamente o número de classificação que a obra deve receber, com base no Código de Classificação de Dewey (CDD):

“________________ é um conjunto de atividades desenvolvidas pelas bibliotecas com o objetivo de orientar, apoiar e facilitar o acesso do usuário à informação de forma eficiente, ética e qualificada. Geralmente, se inicia com a ________________, interação comunicativa estruturada entre o bibliotecário e o usuário, cujo objetivo é compreender com precisão a necessidade de informação do usuário para oferecer uma resposta adequada, precisa e útil. Para tal, os bibliotecários recorrem ao ________________, instrumento sistemático de organização e recuperação da informação que reúne os registros bibliográficos dos itens existentes em um acervo – como livros, periódicos, teses, mapas, e outros tipos de materiais – com o objetivo de facilitar sua localização, identificação e acesso pelos usuários”. Assinale a alternativa que completa correta e sequencialmente a afirmativa anterior.

A publicação de livros no Brasil deve obedecer às regras estabelecidas pela Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT), previstas na NBR 6029, de 2006. Sobre a estrutura de apresentação de um livro, relacione adequadamente os números apresentados na imagem a seguir às suas respectivas denominações.



( ) Cinta. ( ) Lombada. ( ) Folha de guarda. ( ) Folha de rosto.

A sequência está correta em

A falta de visibilidade da biblioteca pública, o distanciamento do livro, a falta de público-leitor, a elitização da leitura tem provocado uma série de problemas que vão desde a formação cidadã até a produção científica brasileira. A maioria dos estudantes que ingressaram nas universidades nos últimos tempos, comprovadamente, não passaram pela biblioteca escolar ou pública. São jovens que têm dificuldades em interpretar o texto escrito e trazem os vícios da cópia e cola. Encontram dificuldades para validar a informação e não conseguem agregar valor ao texto escrito. A situação se complica quando se utilizam do plágio para elaborar a monografia, a dissertação e a tese. Esse é um modelo que não promove o desenvolvimento e deixa marcas importantes no processo de dependência informacional e tecnológica.
(SUAIDEN, Emir José. O impacto social da biblioteca pública no acesso à inclusão produtiva. Ci.Inf. Brasília, v. 54, n. 1, p. 1-24, 2025.)

Considerando os conhecimentos sobre a biblioteca pública, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) O uso de bibliotecas públicas está intrinsecamente ligado a outras atividades: uma pessoa envolvida em política e atividades esportivas e culturais é uma potencial usuária de biblioteca.

( ) Muitos não usuários poderiam ser conquistados por amplas campanhas publicitárias, particularmente por aquelas que abordassem afazeres domésticos e bibliotecas móveis; muitos não usuários do sexo masculino poderiam se tornar usuários se a biblioteca oferecesse livros e serviços voltados a seus interesses.

( ) Usuários esporádicos de bibliotecas apresentam uma variedade de interesses tão ampla que o bibliotecário teria dificuldade em definir suas necessidades; por outro lado, como esses usuários representam um pequeno percentual da população, torna-se objeto de discussão a destinação de recursos em materiais com vistas apenas a esse grupo em particular.

( ) Usuários assíduos merecem maior atenção; as bibliotecas deveriam disponibilizar coleções que refletissem as expectativas e aspirações da comunidade.



A sequência está correta em

Os softwares de bibliotecas, também chamados de Sistemas Integrados de Gestão de Bibliotecas (SIGB), ou Integrated Library Systems (ILS), são plataformas informatizadas desenvolvidas para automatizar, organizar e integrar os processos técnicos e administrativos de uma biblioteca. Esses sistemas permitem o gerenciamento eficiente do acervo, dos usuários e dos serviços oferecidos, promovendo agilidade, precisão e acessibilidade à informação. Considerando o exposto, analise os itens a seguir.

I. Pergamum. II. Marc 21. III. SophiA. IV. Dublin Core. V. Koha.

Tratam-se apenas de softwares de biblioteca o que consta em:

E-book (ou livro eletrônico) é a versão digital de um livro que pode ser lida em dispositivos eletrônicos, como computadores, tablets, smartphones ou leitores dedicados (e-readers), como Kindle ou Kobo. Assim como os livros impressos, os e-books contêm texto – e, às vezes, imagens, gráficos, links e recursos interativos, mas em um formato que pode ser distribuído, armazenado e acessado digitalmente. Considere os formatos a seguir.

I. EPUB. II. MP4. III. MOV. IV. AZW3.

Apresentam apenas formatos utilizados por e-books o que consta em:

Nos parâmetros para a estruturação e o funcionamento das bibliotecas digitais no Brasil, definidos pelo Conselho Federal de Biblioteconomia no uso de suas atribuições, foi estabelecido que essas bibliotecas devem