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No que se refere ao atendimento a clientes e ao atendimento ao telefone, julgue o item.
O atendimento ao cliente refere-se a ouvir, observar, entender e dar solução para as pessoas que estão em busca de determinado produto ou serviço. É um ato que está ligado diretamente aos objetivos da organização.
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No que se refere ao atendimento a clientes e ao atendimento ao telefone, julgue o item.
O serviço de atendimento ao cidadão (SAC) auxilia as organizações na comunicação com seu público e na melhoria de produtos e serviços oferecidos, mas não interfere na prevenção de conflitos.
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No que se refere ao atendimento a clientes e ao atendimento ao telefone, julgue o item.
O atendimento ao cliente refere-se a ouvir, observar, entender e dar solução para as pessoas que estão em busca de determinado produto ou serviço. É um ato que está ligado diretamente aos objetivos da organização.
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- Qualidade no Atendimento ao Público
- Comunicação no Atendimento ao Público
- Conceito de Comunicação
- Princípios do Atendimento
No que se refere ao atendimento a clientes e ao atendimento ao telefone, julgue o item.
O serviço de atendimento ao cidadão (SAC) auxilia as organizações na comunicação com seu público e na melhoria de produtos e serviços oferecidos, mas não interfere na prevenção de conflitos.
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Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: IBADE
Orgão: Pref. Santa Luzia D'Oeste-RO
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Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: IBADE
Orgão: Pref. Santa Luzia D'Oeste-RO
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Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: IBADE
Orgão: Pref. Santa Luzia D'Oeste-RO
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Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.
O ___________é a maneira como o funcionário se dirige ao cliente e interage com ele, orientando-o, conquistando sua simpatia, está relacionada a presteza, cortesia e flexibilidade.
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