2989545 Ano: 2023
Disciplina: Administração Pública
Banca: VUNESP
Orgão: Pref. Campinas-SP

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Agente Administrativo
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Qualidade e Excelência nos Serviços Públicos

Para realizar atendimentos com qualidade ao público interno e externo, servidores públicos que entraram em exercício estão passando por uma semana de treinamentos. Sobre participação, proteção e defesa dos direitos do usuário dos serviços públicos da administração pública, foi dito corretamente que

A

os serviços prestados são avaliados quadrienalmente por pesquisa de satisfação ou qualquer outro meio que garanta significância estatística aos resultados.

B

os municípios devem divulgar a Carta de Serviços ao Usuário, que inclui compromissos e padrões de qualidade de atendimento ao público, e que deve ser objeto de atualização periódica e de permanente divulgação.

C

as formalidades e exigências para a adequada prestação dos serviços são imprescindíveis, independentemente do custo econômico ou social e do risco envolvido.

D

é um dever do usuário obter informações precisas e de fácil acesso nos locais de prestação do serviço, assim como sua disponibilização na internet.

E

a apresentação do Registro Geral (RG) é suficiente para identificação do cidadão, dispensada a apresentação de qualquer outro documento, para fins de acesso a informações e serviços.

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2986755 Ano: 2023
Disciplina: Administração Pública
Banca: Consulplan
Orgão: Pref. Nova Friburgo-RJ

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Fiscal de Tributos
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Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosEficiência, Eficácia e Efetividade

O município X vem enfrentando desafios na gestão administrativa e busca melhorar a eficiência e a transparência de seus serviços públicos. O prefeito, em parceria com sua equipe de gestão, está empenhado em implementar mudanças significativas para atender melhor às necessidades dos cidadãos. Considerando o cenário hipotético, uma ação que pode ser tomada para melhorar a gestão administrativa do município é:

A

Reduzir os serviços públicos oferecidos para economizar recursos financeiros e equilibrar o orçamento do município.

B

Limitar o acesso dos cidadãos à informações sobre as atividades da prefeitura e questões enfrentadas, para evitar críticas públicas.

C

Manter os processos administrativos como estão, pois a mudança pode ser custosa e perturbar a estabilidade do governo municipal.

D

Implementar um sistema de gestão de desempenho para avaliar regularmente o desempenho dos funcionários municipais e identificar áreas de melhoria.

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2986326 Ano: 2023
Disciplina: Administração Pública
Banca: UFG
Orgão: UFT

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Assistente de Administração
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Governança, Governabilidade e AccountabilityGovernabilidade e Governança

O Decreto nº 9.203, de 22 de novembro de 2017, dispõe sobre a política de governança da administração pública federal direta, autárquica e fundacional. Entre os conceitos apresentados, o conjunto de mecanismos de liderança, estratégia e controle postos em prática para avaliar, direcionar e monitorar a gestão, com vistas à condução de políticas públicas e à prestação de serviços de interesse da sociedade é denominado

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2986325 Ano: 2023
Disciplina: Administração Pública
Banca: UFG
Orgão: UFT

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Assistente de Administração
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TransparênciaLei de Acesso à Informação
TransparênciaGoverno Eletrônico e Transparência

É princípio da Política de Transparência e de acesso à Informação da Administração Pública Federal a

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2986324 Ano: 2023
Disciplina: Administração Pública
Banca: UFG
Orgão: UFT

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Assistente de Administração
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Gestão de Politicas PúblicasPlanejamento e Avaliação nas Políticas Públicas

No Planejamento Governamental, o conjunto de políticas públicas financiadas por ações orçamentárias e não orçamentárias é denominado

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2986323 Ano: 2023
Disciplina: Administração Pública
Banca: UFG
Orgão: UFT

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Assistente de Administração
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Empreendedorismo na Gestão Pública

O pregão é uma modalidade de licitação obrigatória para gestão pública. Por meio dele são adquiridos

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2986322 Ano: 2023
Disciplina: Administração Pública
Banca: UFG
Orgão: UFT

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Administrador
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Estado, Governo e Administração PúblicaAdministração PúblicaCaracterísticas da Administração Pública

Quais são os três pilares fundamentais da responsabilidade social corporativa associados à Administração?

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2986321 Ano: 2023
Disciplina: Administração Pública
Banca: UFG
Orgão: UFT

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Administrador
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Gestão de Politicas Públicas

Qual fator representa um desafio significativo na Administração Pública contemporânea?

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2986320 Ano: 2023
Disciplina: Administração Pública
Banca: UFG
Orgão: UFT

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Administrador
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Organização da Administração Pública

Quais são os três níveis de governo que compõem a estrutura organizacional do Estado no sistema federativo brasileiro?

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2986212 Ano: 2023
Disciplina: Administração Pública
Banca: OBJETIVA
Orgão: Pref. São José Inhacorá-RS

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Controlador Interno
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Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosEficiência, Eficácia e Efetividade

Considerando-se a nova administração pública, assinalar a alternativa que preenche a lacuna abaixo CORRETAMENTE:

A diz respeito ao alcance de objetivos e metas, ou seja, do resultado ou da mudança pretendida em uma dada realidade, em determinado tempo, independentemente dos custos envolvidos.