Um Auxiliar de Secretaria Escolar é responsável por gerenciar as informações dos alunos, incluindo seus registros acadêmicos e informações pessoais. Um dos pais de um aluno solicita acesso aos registros de seu filho, alegando que tem direito a essas informações. Qual das seguintes ações seria mais apropriada para o Auxiliar de Secretaria garantir a ética e a conformidade legal?