Para que o processo relativo ao planejamento estratégico se consolide, a empresa deve efetuar a gestão de seus negócios e respectivas estratégias, que deve ser realizada a partir de indicadores de desempenho organizacional.

Parte dos indicadores de desempenho organizacional tem como origem o Sistema de Informações Gerenciais.

Por meio da interpretação dos indicadores de desempenho organizacional, a empresa fatalmente conseguirá validar as estratégias predefinidas.

Antigamente, os indicadores de desempenho organizacional eram restritos a informações e dados meramente contábeis, cujo maior objetivo era estabelecer um comparativo entre custos e despesas.

As competências humanas e gerenciais representam uma das pilastras que sustentam as estratégias definidas pela organização rumo ao alcance dos objetivos organizacionais predefinidos.