Em uma Unidade Básica de Saúde, a equipe encaminha à psicóloga todos os usuários que relatam sofrimento emocional, solicitando que sejam incluídos em psicoterapia individual. Considerando as Referências Técnicas do CFP para atuação na Atenção Básica, assinale a alternativa que apresenta a conduta mais alinhada aos princípios desse nível de atenção.