De acordo com Denton (1990), analise as assertivas abaixo:

I. A qualidade na prestação de serviços depende da eficiência no atendimento e da capacidade de compreender as necessidades do usuário.

II. Organizações que priorizam qualidade fortalecem sua imagem institucional.

III. O atendimento eficiente envolve respeito ao usuário e clareza nas informações prestadas.

Quais estão corretas?