Questão 3748995

3748995 Ano: 2025
Disciplina: Comunicação Social
Banca: VUNESP
Orgão: SEDUC-SP

Provas:

De acordo com Patton, Stone e Heen (2021), conversas difíceis

são necessariamente sobre interações, ou seja, sobre o outro, o que exige descentrar-se de si mesmo.

têm como principal objetivo serem conduzidas sem que a outra pessoa tenha uma reação ruim, como magoar-se.

exigem uma comunicação efetiva e, para tanto, deve-se abordar o problema e não os sentimentos envolvidos.

exigem mediadores, isto é, pessoas que apresentem um talento nato para identificar os erros e recomendar sua correção.

ameaçam a identidade, pois têm o potencial de perturbar o entendimento sobre quem se é.

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