Questão 4251738

4251738 Ano: 2026
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: IGEDUC
Orgão: Pref. Terra Nova-PE

Provas:

A prestação de serviços públicos envolve a relação direta entre servidores e cidadãos. Sobre o atendimento ético ao usuário, é CORRETO afirmar que:

O servidor pode ajustar procedimentos conforme critérios pessoais aplicados durante o contato com o cidadão.

O servidor deve organizar o atendimento conforme preferências identificadas entre os usuários dos serviços.

O servidor deve priorizar atendimentos conforme avaliações realizadas pela equipe responsável.

O servidor deve prestar atendimento com cortesia, respeito e eficiência, buscando garantir adequada prestação do serviço público.

O servidor pode modificar formas de atendimento conforme experiências adquiridas no exercício da função.

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