Durante o processo de acolhimento de um usuário que procura a UBS com queixa de dor de garganta há três dias, sem febre, sem exsudato e sem outros sintomas sistêmicos, o profissional da equipe realiza avaliação clínica e identifica um quadro leve de faringite viral. De acordo com as diretrizes do documento “Acolhimento à demanda espontânea: queixas mais comuns na Atenção Básica” (Ministério da Saúde, 2013), qual das condutas abaixo está em conformidade com os princípios do acolhimento e da resolutividade da APS?