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Respondida
4067435
Ano:
2026
Disciplina:
TI - Gestão e Governança de TI
Banca:
Verbena
Orgão:
UFSCAR
Provas:
Técnico de TI - Governança, Processos e Conformidade
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Governança de TI
Planejamento Estratégico
Ciclo PDCA
Na aplicação do ciclo PDCA à gestão de processos de TI, a etapa “Plan” corresponde
A
à definição de objetivos, metas e métodos necessários para alcançar resultados esperados no processo.
B
à execução das atividades planejadas conforme procedimentos previamente estabelecidos.
C
à verificação sistemática do desempenho com base em indicadores definidos no planejamento.
D
à implementação de ações corretivas planejadas decorrentes da análise dos resultados obtidos.
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